4 façons d’optimiser votre entonnoir de vente

par | 22 Sep 2022 | WIKI B2B, WIKI B2B - Top Articles

Le parcours client est un vaste réseau qui se complexifie avec l’intensité des interactions entre les marques et les utilisateurs. C’est donc un travail de longue haleine auquel se confrontent les marketeurs pour réussir à diriger leurs prospects vers la vente. Bien qu’il soit presque impossible de convertir 100% de vos prospects, les équipes de vente et marketing peuvent tenter de réparer les fuites dans l’entonnoir et générer plus de ventes.

S’il est facile d’analyser le trafic sur votre site, il n’en est pas moins d’identifier précisément à quel moment les fuites interviennent. En d’autres termes, à quel moment vos leads n’avancent plus et font demi-tour. Il est donc utile de prendre certaines mesures afin de les identifier le plus rapidement possible.


1/ Identifier les fuites

Commencez par identifier les abandons en analysant votre entonnoir de conversion. Pour cela, vous pouvez établir un benchmark de votre taux de conversion pour chacune des étapes de votre entonnoir. Connaître vos performances habituelles vous permettra de déterminer si vos performances actuelles sont significativement en deçà. Plus vous aurez de variantes, plus vite vous pourrez réaliser la présence d’une fuite. Par exemple, si vous connaissez votre taux de conversion hebdomadaire, vous réaliserez qu’il y a un écart plus vite que si vous vous basez sur le taux de conversion mensuel, auquel cas il peut se passer un mois entier avant que vous ne déceliez et corrigiez une erreur.


2/ Déterminer la cause

Une fois l’écart identifié, enquêtez afin d’en identifier la cause. Si l’écart se situe au niveau de votre taux de conversion de visiteur en lead, cela signifie qu’il vient du sommet de l’entonnoir de vente. Il est fort probable qu’il y ait un problème avec vos opportunités de conversion sur votre site et il peut être intéressant de vérifier si elles fonctionnent correctement. N’hésitez par ailleurs pas à ajouter des opportunités de conversion supplémentaires et à vous assurer de la fluidité de la navigation.

3/ Attirer grâce à un contenu de qualité

Il n’est pas impossible que vous obteniez de nombreux leads, mais que peu d’entre eux soient des leads qualifiés et prêts à recevoir votre contenu. Pour attirer les utilisateurs, il faut créer du contenu qui réponde à leur besoin. Plus le contenu sera de qualité, plus vos prospects seront qualifiés pour ensuite convertir. Pour attirer de nouveaux leads potentiels, il peut être intéressant de créer des articles de blog et alimenter votre contenu. Après avoir consulté ces articles dédiés aux problèmes qu’ils peuvent rencontrer, les visiteurs seront probablement intéressés par des contenus plus précis (vidéos, podcasts, infographies, livres blancs, etc.) C’est en proposant ce type de contenu téléchargeable que vous aurez la possibilité de récupérer les coordonnées de vos leads. Vous devez donc y apporter toute votre attention pour produire du contenu de qualité et vous différencier de votre concurrence.

4/ Développer le lead nurturing


Pour tirer parti de vos conversions, adoptez une stratégie de lead nurturing. Si les leads ne se transforment toujours pas, c’est qu’ils ne sont pas encore mûrs. Pour y remédier et ne pas les laisser se refroidir, soyez présent à chaque étape du parcours. Par exemple, vous pouvez envoyer un mail à ceux qui n’ont pas converti, en leur rappelant qu’ils ne sont pas allés au bout de leur parcours d’achat et en leur listant les avantages de votre solution.

En considérant ces différents points de blocage et les différentes causes, vous devriez être capable de rapidement résoudre les différentes fuites dans votre entonnoir de vente afin d’en optimiser les performances.

Comment écrire des titres accrocheurs et efficaces ?

par | 3 Août 2022 | Uncategorized, WIKI B2B

L’écriture de titres efficaces est essentielle pour que votre stratégie de contenu soit concluante. Sans des titres suffisamment accrocheurs, vous risquez de mettre en péril votre stratégie de contenu. Car même un contenu d’une immense qualité, s’il n’est pas consulté n’aura aucune utilité.

Alors, comment s’assurer que ses contenus soient lus et comment écrire un titre efficace ? C’est ce dont nous allons discuter dans cet article.

 

Faire une promesse irrésistible


Si vous voulez que vos contenus soient lus, faites comprendre à vos potentiels lecteurs ce qu’ils ont à gagner à vous lire. Vous devez réussir à susciter l’intérêt dès le premier coup d’œil. Soyez surprenant, choquant, inattendu, faites des promesses qu’ils ne pourront pas refuser.

Mais assurez-vous surtout, de toujours être en mesure de répondre à cette promesse. Il est essentiel que votre audience retrouve dans le contenu de l’article l’information qu’elle est venue chercher à la lecture du titre. Si vous ne le faites pas, vous risquez de passer à côté d’une partie de votre trafic, qui ne découvrira jamais votre ressource.

Dans le cas contraire, vous risquez de frustrer vos visiteurs à cause d’un titre trop aguicheur, aussi appelé « putaclic », le faisant fuir à jamais.

Il s’agit donc de trouver un équilibre entre promettre et décevoir. Pour vous faciliter la tâche, n’hésitez pas à jouer sur les mots, les angles, pour surprendre votre audience et lui offrir la valeur recherchée.

 

Un bon titre doit être court


Un bon titre, c’est aussi un titre court. Ici on rejoint le point précédent, inutile de trop en dire.

Votre titre doit être percutant. Privilégiez donc les verbes d’action, et supprimez les termes superflus : chaque mot doit avoir son utilité.

Cela se traduit par des titres compris généralement entre 6 et 12 mots, et qui permettent de comprendre en un coup d’œil le sujet du contenu.

Si ce n’est pas une obligation, votre titre sera souvent le même que votre méta-titre (titre sur les moteurs de recherche), et celui-ci ne peut pas excéder 90 caractères, au risque de ne pas s’afficher convenablement. Ce peut donc être un bon repère pour s’assurer de garder des titres courts et efficaces.


Un bon titre doit être vague


Un bon titre est un titre vague. Il doit en dire suffisamment sur son contenu pour attirer l’attention sans pour autant en dire trop, de façon à susciter la curiosité pour la lecture de l’article. Evitez donc de mettre des informations trop détaillées dans votre titre, au risque qu’il ne soit pas consulté.

Par exemple, si vous avez une information clé, un chiffre précis que vous savez recherché, ne l’indiquez pas tout de suite dans le titre, mais plutôt à la fin de l’article. Au risque, que les visiteurs potentiels ne consultent même pas votre site.

Vous pouvez communiquer un chiffre choc qui attirera l’attention dans le titre mais conserver l’essentiel de vos informations dans le corps de votre article. Cela évitera à la fois de trop charger vos titres et vous permettra de récompenser vos lecteurs.


Tirer parti de la ponctuation et de la structure de vos titres

Il est possible pour un même sujet d’orienter l’angle. Ainsi, le titre de cet article aurait pu connaitre de nombreuses variantes possibles, par exemple :

  • Découvrez le guide ultime pour écrire des titres efficaces
  • Pourquoi vos titres vous empêchent de décoller
  • Les erreurs qui rendent vos titres inefficaces
  • 5 techniques pour améliorer l’efficacité de vos titres
  • 10 copywritters nous livrent leurs techniques pour écrire des titres efficaces

Enfin n’oubliez pas que vous pouvez également tirer parti de la ponctuation pour jouer sur le sens de votre titre. Les virgules, points d’interrogations, d’exclamations… peuvent vous permettre d’altérer le sens, ou d’insister sur  un terme, un point, par exemple :

[e-commerce] Pourquoi vos titres vous empêchent de décoller ?


Profitez de l’effet d’aura autour des marques et noms connus

Si le sujet de votre article traite de personnalités ou de marques connues, n’hésitez pas à inclure leur nom dans votre titre. Ces noms génèrent un tel intérêt que leur simple mention suffira à attirer des lecteurs. Puisque vous parlez d’eux il n’y a donc aucune raison de se priver de l’audience supplémentaire qu’ils vous apporteront. Cela n’en rendra votre titre que plus efficace.

Vous développez une stratégie de contenu ? Contactez Eckert Mathison dès maintenant, pour obtenir de l’aide dans la création de vos ressources et dispositifs marketing à haute valeur ajoutée !

Inbound marketing : Comment convertir ses lecteurs en clients

par | 29 Juil 2022 | WIKI B2B

L’inbound marketing consiste à attirer directement les clients dans vos tunnels de conversion, en leur fournissant étape après étape différentes ressources marketing.

Si une telle stratégie est impérative pour les entreprises en 2022, tant elle est gage de qualité et permet de démontrer l’expertise, elle demande effort, habileté et connaissance client afin de pouvoir espérer faire mouche.

Car créer et distribuer des ressources pour attirer et convertir ses lectures, reste un véritable défi. En effet, vous devez réussir à créer un « toboggan », dans lequel glisseront vos lecteurs, jusqu’à générer une interaction.

Si un copywriting soigné et une stratégie marketing bien définie sont essentiels à la réussite d’une telle campagne, il existe des bonnes pratiques à garder en tête pour assurer une performance satisfaisante.


Votre contenu doit apporter de la valeur 


Quelle que soit la nature des ressources et contenus que vous créez, il est impératif de vous assurer qu’ils apportent de la valeur aux lecteurs. Sans cela, vous avez peu de chances d’obtenir une conversion, aussi minime soit-elle.

De plus, gardez à l’esprit que vos contenus représentent votre entreprise, et participent directement au rayonnement de son image de marque. Voyez donc plutôt chaque ressource comme l’opportunité de guider et faire avancer vos prospects d’un point A à un point B, de votre parcours de vente.

Ou, vous veillez à accumuler la crédibilité et la confiance qu’éprouvent vos clients potentiels pour vous. En d’autres termes, vous nourrissez vos prospects afin de les rendre plus matures, et disposés à commercer avec vous. 


Connaître son audience

 

Qu’importe votre processus créatif, la première étape pour créer du contenu est toujours de connaître son audience.

Évidemment, tout le monde a une idée de qui est son audience. Mais une simple intuition n’est pas suffisante, et certains biais peuvent affecter considérablement la performance de vos campagnes.

Une étude approfondie vous permettra d’avoir une connaissance complète et fiable de votre cible. Pour ce faire, vous pouvez répondre aux questions suivantes à propos de vos cibles :

  • Quels sont leurs métiers ?
  • Quels revenus génèrent-ils ?
  • Quel est leur parcours d’achat idéal ?
  • Où se situent-Ils ?
  • Quel type de média consomment-ils et qu’est-ce qui les influence ?
  • Quelles sont leurs plateformes favorites ?
  • Qu’est-ce qui pourrait les amener à acheter ce que vous vendez ?
  • Quels sont leurs principaux objectifs ?
  • Qu’est-ce qui les empêche d’atteindre ces objectifs ?

Vous pouvez bien sûr essayer de répondre à ces questions vous-même, mais le mieux serait encore de poser directement la question à vos clients !


L’importance d’un titre aguicheur


Pour que vos contenus aient une chance de convertir, il est essentiel, dans un premier temps, que des visiteurs se rendent sur celui-ci. Car vous aurez beau créer le meilleur des contenus, si personne ne le lit, il sera totalement inutile.

Le titre doit donc attirer l’attention de votre audience, et la captiver suffisamment pour lui donner envie de consulter votre contenu sans pour autant trop lui en dire. Il doit être court et percutant, et susciter la curiosité. Par exemple faites-y une promesse, que vous pourrez tenir dans l’article.

 

Agencez votre contenu

 

Si dans la section précédente, nous évoquions l’importance d’un titre accrocheur, cela n’est non sans faire référence à la désormais fameuse formule : AIDA

Car le succès d’un contenu dépend aussi de la façon dont il est présenté. L’organisation de vos idées peuvent ainsi changer totalement la perception des notions clés.

La structure AIDA vous pousse par exemple à structurer vos contenus pour qu’ils soient perçus de la façon suivante : attention (souvent via le titre), Intérêt, Désir, Action. Pourquoi cette structure plus qu’une autre ? Car elle se base sur la façon dont notre cerveau traite l’information. Cela dit, libre à vous de tester les structures et formats les plus efficaces. En marketing comme ailleurs, rien n’est immuable, il n’y a pas de vérité générale, alors place aux tests !

L’important surtout, c’est d’adapter votre structure au chemin qui vous permettra de transformer votre prospect en client, en levant les barrières et en offrant les bonnes informations.

Enfin, soignez l’UX de vos contenus, car n’oubliez pas que même si vous captez l’attention via un titre accrocheur, vous devez la maintenir et le développer pour espérer convertir à la fin.


La force du copywriting


Pour rendre vos contenus plus efficaces, de nombreuses techniques existent. Car votre objectif est de déplacer votre lecteur d’état, pour le mettre dans le contexte le plus favorable à la transaction. Cela peut passer par différents leviers rationnels, émotionnels, ou d’appartenance. Et via différentes techniques permettant de les mettre en exergue : storytelling, énumération, comparaison, recontextualisation, mécanisation, etc…

Pour que celles-ci soient réellement efficaces, prêtez une attention toute particulière au point 2 de cet article : la connaissance client. Le bon message passera forcément par une bonne compréhension de l’interlocuteur.

Collaborez avec des personnes influentes dans votre milieu

Un autre moyen de rendre votre contenu plus attirant est de collaborer avec des personnes influentes dans votre milieu.

La simple mention de leur nom va permettre d’associer l’image de l’influenceur à votre offre, de donner de la crédibilité ainsi que du capital sympathie.

Ils pourront également apporter avec eux une part de leur audience et vous aider à toucher toujours plus d’individus. Vous pouvez également proposer des études de cas et des témoignages. Ce type de contenu permet de concrétiser votre propos avec des applications réelles et plaît particulièrement.


Concluez avec un CTA


Comme nous l’avons vu avec la formule AIDA, terminer par un appel à l’action est le meilleur moyen pour obtenir une interaction. Montrez à vos clients comment passer à l’étape suivante, et incitez-les en suscitant le besoin de le faire.

 Pour ne pas donner le mauvais exemple, et étayer mon propos, je vous encourage vivement à faire appel à l’agence Eckert Mathison si vous souhaitez rendre vos contenus plus efficaces.

 Notre agence est spécialisée dans l’inbound marketing et la création de contenu à forte valeur ajoutée. Alors si vous avez besoin de convertir plus et mieux, découvrez nos réalisations !

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Stratégie de contenu marketing : Le désastre des contenus inutiles

par | 28 Juil 2022 | WIKI B2B, WIKI B2B - Top Articles

Si vous travaillez dans le marketing, vous savez que le contenu est le facteur clé de succès de vos campagnes.

La présence sur les réseaux sociaux oblige une fréquence régulière et soutenue, alors que le nombre de plateformes « marketinguement » intéressantes ne cesse de croître. Il est donc question depuis quelques années maintenant, de produire toujours plus de contenus, afin de maximiser la visibilité et la portée des communications.

Mais tous les contenus ne sont pas égaux, et ne génèrent pas le même l’effet. Si la quantité est utile pour tirer parti des algorithmes, il ne faut pas oublier vos objectifs et l’impact que chacun d’eux va avoir sur votre audience.


Privilégiez la qualité à la quantité


Lorsque vous préparez un nouveau contenu, gardez en tête que certains membres de votre audience peuvent vous être très fidèles, ils suivent toutes vos publications, et éprouvent pour vous une confiance forte. Alors que d’autres vont découvrir vos contenus pour la première fois et se faire leur première image de votre société.

Dans les 2 cas, vous ne souhaitez ni faire mauvaise impression, ni décevoir et trahir la confiance. Au contraire, un niveau de qualité élevé est indispensable pour espérer atteindre vos objectifs.

Car vos contenus n’ont pas pour fonction de simplement « exister ». Ils doivent informer, aider, guider, challenger, qualifier… vos clients potentiels. Et surtout, les aider à évoluer dans votre parcours de vente. C’est pour cela que produire du contenu à faible valeur ajoutée est inutile, et risque fort de vous desservir.


Les risques de publier trop de contenus


Comme nous l’avons dit, il est essentiel de privilégier la qualité de vos contenus. Publier pour publier, surtout lorsqu’on n’a rien à dire, c’est prendre le risque de frustrer son audience.

Vos lecteurs habituels seront déçus et refuseront de vous consacrer plus de temps, affectant à terme la portée de vos communications. Vous perdrez également la crédibilité durement gagnée, affectant les performances de toutes vos annonces.

Pour les autres, vous dégagerez une mauvaise image de marque, qui repoussera vos lecteurs, au lieu de les attirer. Vous perdrez des opportunités de démontrer votre expertise et la qualité de vos réalisations, et donc des opportunités d’affaire.

Alors ne vous laissez pas séduire par un calendrier éditorial aussi plein que le nombre d’heures dans l’année. Dans l’équation Quantité/Qualité, ne voyez pas la qualité comme une variable, mais comme un indicateur à maintenir toujours au plus haut. La seule variable acceptable se joue sur la quantité, et dépends des efforts que vous pouvez consacrer. L’important ensuite, c’est la régularité. 


Publier sans objectif ou comment parler pour ne rien dire

Pour réussir à publier du contenu efficace, il est essentiel de se fixer des objectifs clairs, qui guideront vos communications.

En lien direct avec vos objectifs marketing, les contenus sont conçus pour donner vie à la stratégie marketing globale, avec une considération de leurs fonctions qui prend en compte l’ensemble des autres communications, le parcours client, etc.

Chaque ressource marketing doit également répondre et être définie en fonction d’objectifs propres à chaque contenu. Quel est le but du contenu ? Quel message doit-il transmettre ? Où en est votre prospect avant de consulter la ressource, et où va-t-il être après l’avoir lu ?

Enfin, il faut également et impérativement prendre en compte les objectifs de vos clients. Cette empathie vous permettra d’avoir des discours qui raisonnent dans la tête de votre audience, qui les intéressent et qui les poussent à passer à l’action.

Vous l’aurez compris, quelque soit l’ampleur de la campagne de création de contenu entrepris, celle-ci ne doit jamais nuire à la qualité des contenus créés. Tomber dans le piège de la création en masse au dépend de la qualité de ceux-ci est le meilleur moyen d’être contre-productif, et de desservir votre marque.

Vous avez besoin de construire des contenus à forte valeur ajoutée ? Ça tombe bien, c’est la spécialité d’Eckert Mathison, agence d’Inbound Marketing. Contactez-nous dès maintenant pour la création de vos ressources marketing ! 

Comment faire du copywriting et écrire des contenus marketing efficaces ?

par | 4 Juil 2022 | WIKI B2B, WIKI B2B - A la une

Le copywriting correspond à l’art d’écrire de manière persuasive. Quelle que soit la stratégie que vous souhaitez mettre en place, le copywriting a pour objectif de booster vos différents contenus, pour les rendre plus efficaces :

– Si vous investissez dans une stratégie paid, avec l’envoi de pub ou d’emails à des audiences, vous avez besoin de maximiser les conversions, pour optimiser vos résultats.

– Si vous êtes dans une logique d’inbound marketing, avec la création et l’animation d’un blog. Il vous faut des articles intéressants qui captent et retiennent vos visiteurs.

Si l’art de l’écriture performante est très attrayant, et permet d’améliorer considérablement les performances des actions marketing et commerciales, c’est une discipline qui demande à la fois des connaissances et de la pratique.

Voici donc quelques techniques de copywriting pour que votre contenu soit plus percutant.

 

L’importance de connaître son audience

Le cœur du copywriting se base sur la connaissance client. Car pour trouver les bons arguments et bons mots pour réussir à convaincre, il est essentiel d’avoir une parfaite compréhension des besoins et enjeux de vos prospects.

Difficile d’aller trop loin sur ce point, plus vous en saurez, mieux vous serez armé pour convaincre.

Vous ne disposez pas d’une connaissance client suffisamment complète ? Créez des personaes précis, effectuez une étude de marché, des interviews clients…


Comment choisir ses sujets ?

Lorsque vous vous lancez dans la rédaction d’un nouveau contenu, il est important d’en planifier les objectifs et de réfléchir à la meilleure façon d’amener un sujet.

Pour être efficace, celui-ci doit répondre à 2 objectifs :

– Qu’intéresse votre prospect ? Que veut-il ?
– Quelle action voulez-vous que votre prospect effectue ?

Le sujet et le contenu doivent alors avoir pour but de connecter ces 2 points, en veillant à faire progresser votre prospect au fur et à mesure. Si les angles et arguments sont souvent multiples, à vous d’identifier la meilleure approche, et de multiplier les tests pour trouver la combinaison la plus efficiente.


Assurez-vous d’être parfaitement compris

En termes d’écriture, s’il y a bien une règle à retenir en copywriting c’est de soigner la compréhension, pour être sûr que le message soit correctement perçu.

Inutile de chercher à employer un vocabulaire et des tournures de phrases complexes si cela ne correspond pas à votre cible. Le plus important est de s’adapter à elle, afin de proposer un texte clair et simple, qui maximise l’efficacité.

Aussi, essayez toujours d’aller à l’essentiel, priorisez la pertinence, mais minimisez la taille de votre contenu. Enfin, personnalisez au mieux vos contenus de manière à ce que vos prospects se sentent directement concernés.


Soignez l’expérience utilisateur et l’aspect graphique


Comme pour l’ensemble de vos approches marketing et commerciales, plus vos ressources sont user’s friendly, plus vous aurez de chance de capter l’attention.

Veillez donc à garder des contenus agréables, et facilitez-en la consultation en soignant l’esthétisme. Prenez en compte la hiérarchie visuelle pour renforcer et organisez vos messages.

Aérez les écrits avec l’utilisation de paragraphes structurés, de ponctuations, de mots soulignés ou mis en gras, ou encore d’illustrations.

Si vous suivez ces conseils, votre texte sera déjà bien plus simple et agréable à lire.


La pertinence comme facteur d’efficacité


À la frontière entre l’écriture, le marketing, et la psychologie humaine, le copywriting n’est pas inné. Il repose sur des techniques dénichées et exploitées depuis des dizaines d’années. Entre les techniques d’écriture pures, comme la mécanisation, l’énumération ou encore le storytelling. La psychologie avec les biais cognitifs qui renforce la capacité à convaincre, et les objectifs marketing à atteindre.

Il s’agit donc de trouver le meilleur mix, entre efficacité, pertinence, et intérêt. Privilégiez néanmoins toujours la justesse, n’abusez pas des buzzword, ni des mots clés pour votre stratégie SEO, et contentez-vous simplement d’amener votre prospect d’un état 1 à un état 2.

 

Qu’est-ce que votre contenu apporte à votre audience ?

Enfin, gardez toujours à l’esprit que votre contenu doit apporter quelque chose à votre lecteur, lui permettre de grandir et de se rapprocher de votre objectif.

Vous avez, grâce au copywriting la capacité d’augmenter considérablement la valeur perçue d’un produit par un client et d’impacter son niveau de satisfaction.

Cette approche orientée client vous permet d’optimiser vos performances commerciales, mais également de renforcer le contentement client, la rétention et l’image de marque.

 

Vous souhaitez booster vos performances marketing et commerciales ? Faites appel à Eckert Mathison pour bénéficier de l’expertise de spécialiste du copywriting et optimisez vos contenus.

Comment créer un webinaire en 2022 ?

par | 4 Juil 2022 | WIKI B2B

Les webinaires sont passés sur le devant de la scène durant la crise sanitaire, devenus indispensables pour de nombreuses organisations. Et même si les salons physiques ont repris et peuvent les concurrencer, cette période a permis de familiariser un grand nombre de professionnels au format.

Par ailleurs, la démocratisation du télétravail joue également en faveur des outils de travail à distance.

Ce dernier est donc ressorti plus populaire qu’avant la crise et s’avère être un excellent outil pour organiser des événements virtuels, et mettre en avant son savoir-faire et participer à un moment d’échange rapproché avec vos prospects.

 

Le choix du format du webinaire


Derrière le terme de webinaire se cache en réalité un grand nombre de formats : 

• Vous pouvez tenir une discussion de groupe entre experts de votre industrie. Cela permet de démontrer votre expertise et de valider votre position dans votre secteur.

• Au contraire, une seule personne peut réaliser une présentation. Moins dynamique, ce format a néanmoins l’avantage de vous permettre de planifier exactement le déroulé du webinaire et de vous assurer de dire tout ce que vous souhaitez dire.

• Entre ces deux formats, vous pouvez faire le choix d’une interview. Dynamique sans trop l’être, l’interview laisse une marge de liberté tout en permettant de guider précisément le déroulé du webinaire.

• Enfin, dans le cadre d’un lancement de produit par exemple, vous pouvez tenir une session de questions & réponses.


Le choix de l’outil de webinaire

 

Une fois que vous avez déterminé le format de votre webinaire, vous pouvez choisir l’outil le plus adapté à votre besoin.

Pour cela, prenez à la fois en compte le format que vous souhaitez créer mais aussi la taille de l’audience que vous souhaitez convier. En effet, les contraintes techniques et outils à utiliser ne seront pas les mêmes si vous souhaitez réaliser un webinaire avec 15 ou 1000 participants.

L’expérience utilisateur offerte par l’outil choisi est également un élément important à prendre en compte, pour éviter toute frustration et favoriser la transmission du message.

Le format et l’outil prêts, il ne vous reste plus qu’à entrer dans le cœur du travail : la conception du webinaire en lui-même. En premier lieu cela passe par désigner les rôles de chacun des membres de votre équipe. Il vous faut prévoir un ou plusieurs présentateurs, parfois des modérateurs, pour faciliter les échanges avec le chat, ainsi qu’une personne chargée de s’occuper des problèmes techniques. En effet, il n’y a rien de pire que de faire face à une difficulté technique et de ne pas savoir comment réagir.

Une fois les rôles attribués, concentrez-vous sur la phase de production du contenu. Sur ce point, il n’y a qu’une seule règle d’or : votre webinaire doit être dynamique. Éviter la dictée soporifique et n’hésitez pas à inviter vos participants à prendre la parole.


L’importance de bien se préparer


Lorsque votre contenu est prêt, il sera nécessaire de vous entraîner, non seulement pour être plus à l’aise lors de l’événement, mais également pour détecter ce qui ne fonctionne pas et vous assurer que tout se déroule comme prévu, notamment en termes de timing.

Pensez également à prévoir un plan en cas d’imprévu. Par exemple, si vous passez plus de temps que prévu sur un sujet, réfléchissez à comment rattraper le retard.


La planification et l’après webinaire


Vous êtes désormais prêts ! Il ne vous reste plus qu’à choisir une date et une heure d’événement, puis à collecter les inscriptions pour votre webinaire. Pour ce faire n’hésitez pas à parler de votre webinaire sur l’ensemble de vos canaux de communication.

Préparer également une adresse email de contact au cas où vos participants aient des questions avant le déroulement de l’événement ainsi qu’une FAQ.

En effet, garder contact avec vos participants après le webinaire est tout aussi important que l’événement en lui-même.

Enfin, n’oubliez pas qu’un webinaire enregistré est une excellente ressource marketing, alors une fois terminé, continuez de l’exploiter !

Vous avez besoin d’accompagnement pour réfléchir et concevoir vos webinaires ? Contactez l’agence Eckert Mathison dès maintenant pour profitez de conseils experts, et concevoir une stratégie gagnante.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Quand publier sur les différents réseaux sociaux ?

par | 23 Juin 2022 | WIKI B2B

Les réseaux sociaux jouent un rôle clé dans toute stratégie de content marketing, ce qui amène nombre de professionnels du marketing à fréquemment y publier. 

Pour autant, leur fonctionnement est des plus complexe et il peut s’avérer difficile de savoir comment optimiser ses performances. Plusieurs variables entrent en jeu et l’une d’entre elles est l’heure de publication. 

Les différents réseaux sociaux connaissent tous leur pic d’affluence à un moment différent. Ce paramètre dépend également de votre industrie, ainsi une entreprise B2B et une entreprise B2C ne doivent pas forcément publier au même moment. Voici donc un guide pour vous aider à trouver le moment idéal pour publier sur les différents réseaux sociaux en vous basant sur ce qui fonctionne le mieux pour d’autres entreprises.


Quand publier sur Instagram, Facebook et Pinterest ?

Sur Instagram vous devriez avoir des bons résultats tant que vous publiez entre 15h et minuit. Si vous êtes dans le B2B, privilégiez la fin de journée et le vendredi. Dans le B2C il est plus intéressant de cibler la soirée. Ces règles se retrouvent également du côté de Facebook.

Les publications sur Pinterest fonctionnent quant à elles mieux entre 18h et 21h, ou entre 12h et 15h. Si ce réseau social fonctionne très bien le dimanche dans le B2C, il est préférable de le favoriser le lundi dans le B2B.

Twitter, le réseau social des lèves tôt et des couches tard

 

De son côté, Twitter est connu pour attirer les utilisateurs les plus matinaux cherchant les dernières actualités, ainsi que les couches tard, voulant partager leurs pensées du soir.

Si vous voulez y trouver du succès, c’est donc lors des créneaux du matin et de la soirée que vous devriez rencontrer le plus de succès. Par ailleurs ces deux types d’utilisateurs ont des profils et des attentes différents donc privilégiez l’un de ces deux créneaux en fonction de cela.

Enfin, pour les entreprises B2B comme les B2C, vendredi est le meilleur jour pour publier sur Twitter.


Quel est le meilleur moment pour publier sur LinkedIn, le réseau social des professionnels ?


Comme on pouvait s’y attendre de la part du réseau social, le meilleur jour pour publier sur LinkedIn n’est pas le samedi ni le vendredi mais le mercredi. D’ailleurs, le lundi et le vendredi sont les jours à éviter sur LinkedIn.

En terme d’horaire, focalisez vous sur l’après-midi et évitez les soirées et matinées. 

Quid des plateformes vidéos ?


Très populaires, les plateformes de contenus vidéos YouTube et TikTok ont aussi des horaires de publications à privilégier.

Concernant YouTube, les meilleurs jours pour publier sont le vendredi et le samedi. En termes d’horaire, il faut privilégier la fin de journée, à partir de 18h, et absolument éviter de publier tôt le matin, avant 10h. 

Du côté de TikTok, il est possible de trouver le succès en publiant tôt le matin selon votre secteur. Libre à vous donc d’essayer et de voir si les résultats sont là. Si cet horaire est plus risqué, il assure néanmoins de faire face à moins de concurrence, vous avez donc tout intérêt à en profiter. Si votre concurrence n’est pas présente sur TikTok, vous pouvez publier à n’importe quelle heure entre 12h et 21h. Sur TikTok, les meilleurs jours pour le B2B sont le samedi et le mardi tandis qu’il s’agit du samedi et du dimanche pour le B2C.


Comment concevoir votre propre calendrier de publication ?


Ces jours et horaires sont ceux fonctionnant le mieux habituellement pour les entreprises souhaitant publier sur les réseaux sociaux. Il s’agit donc d’un bon point de départ pour à votre tour publier sur les réseaux sociaux et trouver vos créneaux idéaux.

Gardez également à l’esprit que sur un même réseau, différents types de contenus peuvent plus ou moins bien fonctionner à différents horaires. Il n’y a donc pas de secret, pour trouver votre calendrier de publication idéal, il vous faut tester et mesurer vos performances. Si ce processus peut paraître complexe, les efforts paieront car publier au bon moment peut vraiment faire la différence entre un contenu qui passe inaperçu et un contenu qui sur-performe. 

 

Vous avez besoin d’accompagnement pour réfléchir et concevoir votre programme éditorial ? Contactez l’agence Eckert Mathison dès maintenant pour profitez de conseils experts, et concevoir une stratégie gagnante.

Créer un plan marketing étape par étape

par | 7 Juin 2022 | WIKI B2B, WIKI B2B - Top Articles

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Toute stratégie marketing s’articule autour d’un plan marketing.

Ce dernier sert de feuille de route et décrit les actions marketing opérationnelles prévues pour la période à venir. Plus ou moins détaillé, il inclut le plus souvent les coûts et objectifs liés à ces actions ainsi que leurs différentes modalités. Compte tenu de son importance il est essentiel de consacrer un minimum de temps à sa conception, et de connaître les bonnes techniques pour le réussir.

Comprendre et connaitre le contexte pour élaborer son plan marketing

Pour pouvoir espérer concevoir un plan marketing efficace, il est essentiel de commencer par analyser l’existant :

Qui êtes-vous ? Que faites-vous, pourquoi, et pour qui ? Comment votre produit ou service est-il perçu par le marché ?

Mais il est tout aussi important de connaitre le contexte général : Qui sont vos concurrents ? Quelles sont leurs offres ?

Pour vous y aider, appuyez-vous sur les outils marketing reconnus qui ont fait leurs preuves : SWOT (analyse des forces, faiblesses, opportunités et menaces de l’entreprise), PESTEL (Politique, Économique, Socioculturel, Technologique, Écologique, Légal), Matrice BCG…

Ils vous aideront à vous poser les bonnes questions, et à améliorer la compréhension du positionnement de votre entreprise et de ses produits.

Définir les objectifs de sa stratégie marketing

Une fois le contexte bien identifié, il est temps de définir vos objectifs.
Que ce soit pour le long, moyen, ou même court terme, il est impératif de fixer des objectifs clairement établis. Ils vous permettront de définir votre ligne directrice, et une cohérence dans les différentes actions qui seront effectuées.

Quelles sont les attentes de votre campagne ? Constituer une base de données ? Générer des ventes, des leads ? Travailler l’image et la notoriété ? Repositionner une marque ?

N’hésitez pas ensuite, à détailler ses objectifs en plusieurs niveaux d’objectifs, afin de rendre plus concrets et atteignables.

Définition du marché cible

Il s’agit maintenant de définir votre marché cible : le ou les segments de marché sur lesquels votre produit a le plus de chance de réussir ou sur lesquels vous souhaitez vous focaliser.

Pour vous aider à définir cette cible, vous pouvez utiliser les critères géographiques, socio-démographiques et psychographiques (attitude, mode de vie, etc…).

Cette étape vous permettra de dresser un portrait de votre consommateur type (Personae) sur lequel vous pourrez par la suite vous baser, pour identifier les meilleures stratégies à mettre en place.

 

Budgéter vos actions marketing

Vous savez désormais où vous souhaitez aller, mais il vous reste encore à définir les moyens que vous allez investir pour atteindre vos objectifs : Quels budgets allez-vous accorder ? De quelles ressources disposez-vous ?

Vous pouvez faire une première estimation en tenant compte des actions que vous souhaitez réaliser, ou à l’inverse, partir du budget dont vous disposez. Vous n’aurez certainement pas encore tous les détails, mais cela vous donnera une échelle de grandeur.

Vous pourrez, au fur et à mesure que vous progresserez dans l’élaboration de votre plan, définir un budget précis pour chaque action marketing. Cela vous permettra de garder une vue d’ensemble de vos postes de dépense, et de la performance de ceux-ci.

Le choix des canaux pour sa stratégie marketing

Une fois votre cible définit il vous faut choisir vos canaux de communication. Ici les options ne manquent pas, entre emailing, réseaux sociaux, site web, campagne AdWords, référencement naturel et autres stratégies d’acquisitions de média… Il existe un très large choix d’options possibles, à plus ou moins privilégier selon votre cible.

Certains de ces canaux sont très génériques tandis que d’autres permettent de vous concentrer sur certaines niches.

Identifier les canaux préférés par votre cible, testez ce qui fonctionne le mieux pour vous, et focalisez-vous sur ces derniers.

L’importance de mesurer les performances de vos actions

Enfin un plan marketing ne serait pas complet sans un moyen de mesurer les performances de vos actions. C’est à cette seule condition que vous serez capable de juger efficacement de ce qui a fonctionné, ou pas, afin de pouvoir affiner votre stratégie pour la suite.

Cela tombe bien, la plupart des canaux de communication en ligne peuvent être traqués et chiffrés. Vous n’avez donc qu’à définir les outils et KPIs sur lesquels vous souhaitez vous appuyer.

Une fois ces derniers définis, il vous faudra les mettre en place et tester leur bon fonctionnement. Par exemple, vous pouvez utiliser Google Analytics pour suivre les performances de votre site web mais il faudra veiller à en faire l’installation en amont. Prenez donc le temps de vérifier que tous vos outils fonctionnent correctement avant de multiplier les actions.

Vous souhaitez vous faire accompagner dans l’élaboration et la mise en place de votre plan marketing ? Contactez l’agence Eckert Mathison dès maintenant pour profitez de conseils experts, et concevoir une stratégie gagnante.

Le guide des codecs et extension de fichier vidéo pour les marketers

par | 3 Juin 2022 | WIKI B2B

Qu’est-ce qu’un codec est une extension de fichier ?

 

Qui dit stratégie de contenu marketing, dit vidéo, et qui dit vidéo dit codec. Un codec est un programme qui encode et décode les données. Il permet de compresser un fichier, et tout particulièrement les vidéos, souvent très volumineuses. Sans les codecs, les fichiers audios et vidéos seraient trop lourds pour être transmis par internet. C’est une base nécessaire à toute vidéo diffusée sur le web.

Il existe différents codecs, et il est important de savoir lequel utiliser, et quand, pour exporter vos vidéos en évitant tout problème technique.

Pourquoi est-ce important de choisir la bonne extension de fichier et le bon codec ?

Alors que les vidéos jouent un rôle de plus en plus important dans le marketing et que leur coût de production peut s’avérer élevé, il est essentiel d’en tirer le maximum de valeur.

Depuis quelques années, la vidéo à le vent en poupe. En pour cause, elle permet aux marques d’augmenter significativement leurs taux de conversion, et donc la performance de leurs campagnes (200% à 300%), et représente le 1/3 de l’investissement publicitaire effectués par les entreprises.

Et pour cause, la vidéo représente 75 à 80% du trafic Internet global, et 30% du temps de navigation des internautes. 79% des consommateurs ont d’ailleurs déclaré qu’ils préféraient regarder une vidéo sur un produit plutôt que de lire des informations.

 

Comment choisir son codec et son extension de fichier ?

Avant toute chose il faut comprendre la différence entre codec et extension de fichier.

Le codec est une norme de compression et de décompression de flux vidéo et audios. Le format de fichier est un conteneur qui peut stocker plusieurs types de données dont les flux vidéo et audios mais également des sous-titres et des métadonnées.

Le MPEG, qui a été conçu par le Moving Picture Experts Group, est l’un des codecs les plus populaires. Il fournit une très bonne qualité vidéo pour un débit relativement bas. Pour autant, ce n’est pas nécessairement celui vers lequel vous devez vous tourner. En effet, YouTube conseille davantage les codecs AAC-LC pour l’audio et H.264 pour la vidéo. Privilégiez donc ces deux codecs lorsque vous souhaitez exporter vos vidéos si vous souhaitez les diffuser sur cette plateforme.

Mais comme nous l’avons vu plus haut, choisir le bon codec n’est pas suffisant, il faut également utiliser le bon type de fichier.

Concrètement, vous devez exporter votre vidéo dans le bon type de fichier avec le bon codec. Du côté des types de fichier, le MP4 est de loin le plus populaire. Il est accepté par l’ensemble des réseaux sociaux et même par PowerPoint. En le choisissant vous évitez donc tout problème de compatibilité.

Pour autant, ce n’est pas nécessairement toujours la meilleure option. Ainsi, pour une mise en ligne sur le web, les fichiers WEBM offrent un meilleur taux de compression que le MP4. Privilégiez donc le format compatible avec vos plateformes de diffusion.

Enfin, si vous souhaitez diffuser votre vidéo dans les meilleures conditions, par exemple sur une TV lors d’un événement, vous pouvez faire appel au format AVI. Bien que plus volumineux ce dernier prend en charge de nombreux codec, ce qui garantit sa compatibilité avec un grand nombre de téléviseurs, et fournit une qualité d’image supérieure.

Si vous souhaitez diffuser sur le web, utiliser le format de fichier WEBM. Toutefois, si votre cible est susceptible d’utiliser de vieux navigateurs ne prenant pas en charge ce format, ou si vous souhaitez éviter tout problème technique, privilégiez le MP4. Si vous contrôlez votre environnement et que vous souhaitez afficher la meilleure qualité d’image, utilisez l’AVI. Enfin si jamais vous disposez d’un fichier dans le mauvais format, pas de soucis, il existe de nombreux logiciels capables de passer une vidéo d’un codec et d’une extension de fichier à une autre.

 

Vous souhaitez être accompagné dans votre stratégie de production de contenu vidéo ? Contactez l’agence Eckert Mathison dès maintenant pour profitez de conseils experts, et construire une campagne gagnante !

Le guide du marketing B2B sur LinkedIn en 2022

par | 17 Mai 2022 | WIKI B2B

Quelques chiffres sur Linkedin

LinkedIn tient une place de choix dans la boîte à outils du marketer B2B. Avec ses quelques 23 millions de membres et 11,5 millions de membres actifs mensuels en France, ce n’est pas seulement le premier réseau social professionnel, c’est également le 6ème réseau social au monde. On y retrouve des professionnels de tous les secteurs et de tous les âges, avec tout de même une plus grande part de 25-34 ans : ils représentent plus de 50% des membres de la plateforme.

LinkedIn est un canal de choix pour adresser un large éventail de contact, en fonction de leurs professions, ou de leurs secteurs d’activité. Faut-il encore définir vos objectifs, votre stratégie, et réussir à les attirer et les captiver…


LinkedIn, pour construire votre marque et générer des leads, mais pas que…

Si nous nous concentrons aujourd’hui sur le marketing B2B, il nous faut néanmoins évoquer les avantages qu’offre LinkedIn sur la partie recrutement & RH. En effet LinkedIn possède une section totalement dédiée à la recherche d’emploi, qui permet aux entreprises de poster directement leurs offres sur la plateforme, et aux candidats de postuler (fonctionnalité similaire aux sites dédiés tels qu’Indeed, etc…). Dans cette même continuité, les profils LinkedIn constituent en quelque sorte un Curriculum Vitae 2.0, que les entreprises peuvent consulter facilement.

Pour revenir sur les actions marketing B2B de LinkedIn, le réseau social professionnel peut tout d’abord vous aider à travailler votre image de marque. En effet, la plateforme recense une grande quantité de professionnels issue de différents secteurs d’activité. C’est donc le lieu idéal pour démontrer vos expertises et savoir-faire, en interagissant avec les autres acteurs de votre marché.

Comme pour les autres réseaux sociaux, vous allez pouvoir gagner en visibilité au fur et à mesure que vous créerez du contenu. Il est important de noter qu’une bonne stratégie et une ligne éditoriale bien ficelée pourra vous permettre de trouver de nouveaux leads et de clients. Il ne faut pas oublier non plus que le parcours d’acquisition s’est considérablement complexifié ces dernières années, rendant impératif la multiplication de points de contacts. LinkedIn peut ainsi être l’un de vos piliers d’acquisitions majeurs ou simplement soutenir vos autres stratégies, à condition, bien sûr, d’effectuer les efforts qui vont de pairs.

Comment optimiser le profil LinkedIn de votre entreprise ou votre profil personnel


Maintenant que les avantages d’une présence sur LinkedIn sont clairs, la question est de savoir comment s’y prendre. Et comme sur tout réseau social, tout commence par votre profil personnel, ou celui de votre entreprise. Si le profil personnel est important, c’est parce que vous êtes le visage de votre entreprise sur LinkedIn et qu’un prospect pourrait s’y intéresser. Un profil bien entretenu est donc une excellente base pour commencer à construire sur LinkedIn, que ce soit pour votre profil personnel ou votre profil entreprise. Et un profil bien tenu passe évidemment par une photo de profil, un titre personnalisé et un CV à jour, mais ce n’est pas tout. 

Pensez ainsi à compléter la section « résumé du profil » qui est particulièrement consultée. N’hésitez pas non plus à ajouter des points de contact vers vos autres plateformes et à demander des recommandations à vos collègues. Quant à la page entreprise, tous ces points sont applicables, mais il faut y ajouter des spécificités.  

Comme la création de pages vitrines Linkedin : ces dernières vous permettent de structurer les activités de votre entreprise, notamment lorsque vous avez différentes divisions. Cela permettra à vos contacts et visiteurs de suivre le contenu qui les intéresse réellement et éviter ainsi qu’ils se désabonnent pour ne pas être pollué par du contenu sans intérêt à leurs yeux.


Définir une stratégie éditoriale gagnante

Lorsque votre profil est prêt, il ne vous reste plus qu’à être actif pour gagner en visibilité et établir votre notoriété.

Ici, il est question de choisir les bons formats pour assurer les meilleures performances. Alors que vos publications passent au milieu d’un fil de posts infini, il vous faut impérativement une phrase d’accroche pour capturer l’attention de votre audience et apporter de la valeur à chaque nouveau post.

Quant au corps du message, il doit être le plus simple possible, à la forme active, et facilement lisible sur smartphone.

Par ailleurs, si vous êtes un habitué de LinkedIn vous aurez sûrement remarqué que les liens ne sont pas dans les publications directement mais dans un commentaire de l’auteur. Cette astuce vous permet d’augmenter la visibilité de votre publication car LinkedIn ne souhaitant pas que ses utilisateurs quittent la plateforme, pénalise les publications contenant un lien. Enfin, pensez à répondre autant que possible à tous les commentaires pour augmenter votre engagement, et donc votre visibilité.

 

Vous avez besoin d’accompagnement dans la réflexion et la mise en place d’une stratégie éditoriale gagnante sur LinkedIn ? Eckert Mathison vous accompagne tant dans la partie stratégique, qu’opérationnel. Découvrez dès maintenant qui nous sommes !