Le site web d’une entreprise représente l’organisation dans le monde digital, à l’image d’un bâtiment ou d’une boutique, qui la représente dans le monde physique. Il se doit donc d’être efficace.

Bien sûr chaque site se doit d’être unique et adapté afin de pouvoir performer dans son environnement (secteur, catégorie de produits, typologie de l’acheteur, niveau d’information nécessaire avant la conversion…).

Cela dit, il existe des éléments communs essentiels à la performance, nous les avons regroupés en trois grandes catégories : le contenu, la technique, et la visibilité.

Le contenu

La partie « contenu » correspond à l’ensemble des éléments de votre site : les pages, les textes, les images, les infographies, les vidéos, les fiches produits, ect… Quel que soit votre offre ou service, il vous faut impérativement :

Une page d’accueil : La page d’accueil est bien souvent la première page que vos visiteurs voient lorsqu’ils se rendent sur votre site web. 8 secondes, c’est le temps moyen que vont prendre les internautes pour savoir s’ils vont ou non poursuivre leurs visites sur un site. Faites bonne impression, affichez-y clairement votre proposition de valeur, et orientez vos utilisateurs sur les pages adaptées.

Une page ou section dédiée à votre offre : L’achat de produits BtoB est souvent plus complexe, et demandera d’avoir des informations techniques et complètes de manière à informer au mieux vos clients potentiels. Soyez aussi clair et concis que dans vos meilleurs discours commerciaux, enfin, n’oubliez pas de permettre le téléchargement de brochures que vos visiteurs pourront partager avec les différents décideurs de l’entreprise.

Un blog : Un blog vous permet à la fois de démontrer votre expertise via du contenu pertinent à valeur ajoutée, de gagner en visibilité grâce au SEO, et à la redirection d’audiences, depuis  des liens redirectionsvers vos articles.

Des landing pages : C’est un point crucial si vous souhaitez faire de l’acquisition de clients/prospects en ligne. Elle intervient essentiellement dans des campagnes de promotion. On y envoie un trafic spécifique sur une page spéciale (La landing page) pour convertir ce trafic via un contenu adapté.

Des formulaires : Pour continuer sur la partie « acquisition », les formulaires sont l’outil parfait pour capturer les informations de contact d’un prospect/visiteur. Pour obtenir un maximum de réponses, motivez l’inscription en offrant un livre blanc, un consulting gratuit, ou même un test ou échantillon gratuit de votre produit/service.

La technique :

Dans notre explication, la technique représente à la fois les performances du sites (Temps de chargement des pages, Architecture, performance mobile …). Mais aussi et plus globalement, tout ce qui entoure le contenu : Le design utilisateur, le design de l’interface, ainsi que les astuces clés pour performer.

Le responsive design : Il s’adapte à l’appareil de votre visiteur afin que le contenu s’affiche correctement, qu’il visite votre site depuis un smartphone, un ordinateur portable ou encore une tablette. Si l’écrasante majorité des sites web sont désormais responsive, il arrive encore fréquemment que certains menus ne fonctionnent pas correctement, qu’un bouton soit inaccessible ou masqué sur un petit écran, etc. Pensez donc à tester votre site web sur la plus grande variété d’appareils et de navigateurs web possible.

Des éléments de preuve sociale : Les éléments de preuves sociales sont un levier marketing essentiel pour convaincre des prospects, et démontrer l’efficacité de votre offre. Parmi les plus populaires, on retrouve les pages partenaires présentant les clients, les avis clients, les notes ou encore les témoignages. Ils peuvent être placés sur des emplacements stratégiques de votre site, comme sur une page produit, ou sur une page d’accueil.

Tracking et Analytics : Si vous effectué des campagnes de promotions où le trafic est rediriger sur des pages de votre site web, alors il est impératif d’avoir les systèmes de tracking bien implantés. C’est ce qui va vous permettre d’identifier et de créer des stratégies gagnantes.

Traitement des données et RGPD : Le traitement de données des visiteurs et utilisateurs du site est régulé par le RGPD. Il est ainsi obligatoire de demander le consentement de vos visiteurs pour exploiter les données trackées. Optimisé, cela peut devenir un gage de transparence ! 

La visibilité :

Vous pouvez avoir le meilleur site de monde, tant sur la partie contenue que technique, si personne ne visite votre site, cela n’a aucune utilité. Il est donc essentiel de faire la promotion du site, afin de lui donner de la visibilité. Voici 4 grands canaux qui pourraient vous y aider.

Les réseaux sociaux : Les réseaux sociaux sont une place de choix pour créer et obtenir de la visibilité. Identifiez le bon réseau en fonction de votre audience, engagez une stratégie de création de contenu, et redirigez le trafic sur votre site.

Le référencement : Le référencement naturel, c’est le positionnement qu’obtient votre site lorsqu’on inscrit une requête sur les moteurs de recherche. Plus votre positionnement est bon, plus vous ressortez haut dans les résultats.

Le paid media : Le paid media, c’est l’ensemble des publicités diffusées en ligne. Ce peut être sur les réseaux sociaux, à l’aide des régies publicitaires de chacun (Facebook Ads, LinkedIn Ads, Snapchat Ads…). Sur les moteurs de recherche, pour booster votre positionnement sur certaines requêtes, ou encore en faisant de l’affichage sur des sites très variés (Blog, e-commerce, site d’actualité…) via les réseaux displays.

Influence : Il s’agit ici de payer un influenceur, une personne publique, afin qu’il partage sa notoriété, sa visibilité, et son image avec votre solution. Un moyen idéal pour adresser une communauté bien précise, tant la pluralité et la diversité d’influenceurs est élevé.

Bien entendu, quel que soit l’outil incorporer à votre site internet, son efficacité dépendra de l’habileté avec laquelle vous avez su l’adapter à votre marché. Définissez en quoi votre site pourrait servir votre activité ou vos clients, identifiez les fonctionnalités clés, et établissez la stratégie gagnante

Vous souhaitez vous faire accompagner dans la création ou la refonte de votre site web ? L’agence Eckert Mathison vous accompagne pour vous aider à en tirer le maximum de valeur.