Vous souhaitez inclure de nouveaux leviers dans votre stratégie B2B, mais vous hésitez à vous lancer sur Twitter ? C’est compréhensible, Twitter n’est décidément pas un réseau pas comme les autres.  

Cela dit, exclure Twitter de votre plan de communication social média, c’est assurer un manque à gagner considérable pour votre entreprise, même sur un marché B2B. On vous explique pourquoi. 

Twitter en 2022 : où en est la plateforme ?

Créé en 2006, Twitter est un réseau social qui privilégie l’envoie de message court (aussi appelé tweet), et qui permettent de réagir instantanément à n’importe quel sujet d’actualité, ou autre. 

C’est l’un des réseaux sociaux qui compte le plus d’utilisateurs actifs au monde. En France, on dénombre ainsi 16,8 millions d’utilisateurs actifs chaque mois, dont 63% d’entre eux ont entre 35 et 65 ans ! Cela nous amène à un premier point important : Il n’y a aucun doute que vos prospects soient sur Twitter. 

D’ailleurs 67% des entreprises B2B utilisent Twitter pour relayer l’information de leur entreprise. Vous allez donc retrouver sur Twitter près de 2/3 de vos concurrents. Mais la question qui persiste est : qu’est-ce qu’ils y gagnent réellement ? 

Quels avantages à développer une stratégie Twitter ?

Les bénéfices perçus par les entreprises investies sur Twitter sont variés. Cela dit, ils ont pour principal but de vous connecter avec votre marché, vos clients et vos prospects. Nous avons décidé de nous concentrer sur 4 points, qui nous semblent essentiels : 

1 – Gagner en visibilité : Tout d’abord, Twitter vous permet de communiquer, de partager et de réagir, sur différents sujets de façon gratuite. Et comme nous l’avons vu dans le paragraphe précédent, qui ne manque pas de spectateurs. Vous pouvez donc tenter d’attirer leur attention sur votre marque, vos produits ou services… 

2 – Gagner en interactions : Avec des parcours clients de plus en plus complexes et dans lesquels il faut multiplier les points de contacts et les interactions avant d’espérer pouvoir conclure, Twitter s’avère être un outil redoutable ! Réagissez, partagez, commentez et discutez avec les acteurs de votre secteur.  

3 – Gagner en notoriété : 77% des utilisateurs ont une meilleure impression d’une marque lorsqu’elle répond à un tweet. Une bonne présence va vous permettre de faire remonter petit à petit la place qu’occupe votre entreprise dans le cœur de vos clients. 

4 – Positionner son entreprise, faire valoir sa marque et son expertise : Ne pas être sur Twitter alors que vos concurrents y sont, c’est leur laisser le champ libre pour démontrer leurs expertises et attirer de nouveaux clients. Il est donc essentiel de prendre part à la discussion. 

Comment développer son compte Twitter en B2B ? Le condensé des bonnes pratiques.

Vous souhaitez développer une stratégie B2B sur Twitter ? Alors, il y a certaines astuces que vous devriez suivre. 

Pour commencer, il est souvent utile d’identifier et de suivre les influenceurs clés issus de votre secteur d’activité. Ils vous aideront à identifier les comptes à suivre, vous donneront l’occasion de participer à des débats, des discussions, de rebondir sur des évènements, et même la possibilité de networker et d’attendre votre réseau. 

Comme sur tous les réseaux sociaux, il est important d’être régulier. Postez à une certaine fréquence va inciter l’algorithme à diffuser de plus en plus vos contenus. Pour garder le rythme, vous pouvez utiliser un planificateur de posts comme Hootsuit, Buffer, etc.

Mais Twitter est surtout un réseau de l’instantanéité, où l’on réagit en temps réel à ce qui passe dans le monde. Ces tweets spontanés viennent renforcer votre calendrier éditorial et maximiser votre présence. 

Tweet, retweet, citation, j’aime, partage…, autant de leviers qui vous permettent de revendiquer votre entreprise et les valeurs qu’elle véhicule. Faire passer des messages clés, participer à des évènements à distance, et mobiliser vos équipes et vos clients pour communiquer sur des sujets bien précis à l’aide de hashtags, ouvrir des débats. 

Vous pouvez également vous inspirer des comptes français et mondiaux très performants, comme celui de Netflix France, Playstation France, Deezer, etc…  

On espère que tous ces conseils vous aideront à créer la stratégie gagnante. Néanmoins, si vous cherchez des experts pour la gestion de votre Twitter ou de vos réseaux sociaux, découvrez nos solutions B2B ! Contactez-nous pour en savoir plus.