Construire et optimiser une landing page efficace

par | 14 Déc 2022 | WIKI B2B, WIKI B2B - A la une

La landing page, ou page d’atterrissage en français, joue un rôle clé dans la réussite d’une campagne marketing. C’est la page vers laquelle les prospects sont redirigés après leur première interaction avec un contenu. Elle impacte donc directement le coût et l’efficacité de vos conversions, et plus globalement, vos performances d’acquisitions.

Mais pourquoi passer par l’étape landing page, et comment s’assurer de construire une page efficace ? C’est exactement le sujet de cet article.


Une landing page, qu’est-ce que c’est ?

Comme nous l’avons vu, la landing page est une pièce maîtresse dans le succès d’une campagne marketing. Elle se trouve au cœur du dispositif.

Son principal avantage est qu’elle vous permet de maîtriser l’environnement dans lequel vos prospects interagissent avec votre campagne.

Lorsqu’un prospect clique sur le lien dans une annonce publicitaire ou un email marketing, il est redirigé vers la landing page que vous avez créée. Cela vous permet de contrôler le message et l’expérience utilisateur de vos prospects, pour les inciter à agir comme vous le souhaitez.

En créant une landing page bien conçue et optimisée selon vos objectifs, vous pouvez influencer les décisions de vos prospects et les inciter à acheter un produit, à s’inscrire à une newsletter ou à remplir un formulaire.


Pourquoi intégrer une landing page dans sa stratégie de marketing digital ?

Les landing pages vous permettent de personnaliser votre approche marketing, en fonction de chaque prospect. Vous pouvez, en effet, créer des landing pages différentes pour différents groupes de prospects en fonction de leurs intérêts ou de leur historique d’achat.

Par exemple, si vous avez un produit qui s’adresse à des hommes et à des femmes, vous pouvez créer deux landing pages différentes, une pour les hommes et une pour les femmes, en utilisant des images et des messages différents pour chacun des groupes.

L’objectif ? Optimiser au maximum le parcours clients et l’argumentaire en fonction de chaque prospect pour maximiser le taux de conversion. Mécaniquement, plus votre taux de conversion sera élevé, plus votre coût par acquisition sera bas, et plus vous aurez de nouveaux clients.


Quelques tips pour créer une landing page efficace

Pour construire une landing page efficace, voici quelques conseils que vous pouvez suivre :

  1. Identifiez les objectifs de votre campagne. Avant de commencer à concevoir votre landing page, il est important de définir clairement les objectifs de votre campagne marketing. Voulez-vous générer des leads, vendre un produit ou inciter les prospects à s’inscrire à une newsletter ? Une fois que vous avez identifié les objectifs de votre campagne, vous pouvez concevoir votre landing page en fonction de ces objectifs pour maximiser son efficacité.

  2. Vous devez prendre en compte le dispositif dans son intégralité, de manière à soigner au maximum le parcours client. Au cours de votre campagne vont s’enchaîner différentes actions marketing (envoie de plusieurs emails, etc…). Ces communications doivent s’aligner et se compléter, pour pouvoir faire progresser votre prospects, étape par étape.

     

  3. Créez un titre accrocheur et un appel à l’action clair. Le titre de votre landing page et l’appel à l’action doivent être clairs et concis pour inciter les prospects à agir. Assurez-vous que le titre est accrocheur et capte l’attention des prospects, et que l’appel à l’action soit clair et facile à suivre.

     

  4. Utilisez des images et des vidéos de qualité. Les images et les vidéos peuvent être un moyen efficace de captiver l’attention des prospects et de les inciter à agir. Utilisez des images et des vidéos de qualité qui sont pertinentes pour votre campagne et qui sont attrayantes pour les prospects.

     

  5. Créez du contenu de qualité. Le contenu de votre landing page doit être de qualité et doit répondre aux attentes des prospects. Il doit être clair, concis et facile à lire. Utilisez des listes et des sous-titres pour rendre le contenu plus lisible et plus facile à comprendre.

     

  6. Testez et optimisez votre landing page. Une fois que votre landing page est en ligne, il est important de la tester et de l’optimiser pour améliorer son efficacité. Vous pouvez utiliser des outils d’analyse pour suivre les taux d’ouverture, de clic et de conversion de votre landing page, et vous pouvez apporter des modifications en fonction des résultats pour maximiser son efficacité.

Vous souhaitez construire des landing pages pour optimiser vos entonnoirs de conversion ? L’équipe d’Eckert Mathison est disponible pour vous accompagner à chacune des étapes de votre projet. Nous pourrons vous aider à définir votre besoin et votre stratégie, vous aider à choisir la solution adaptée à vos besoins, et à concevoir des pages à forte valeur ajoutée pour vos prospects. Contactez-nous dès maintenant !

Comment construire une campagne d’emailing efficace ?

par | 13 Déc 2022 | WIKI B2B

Il y a plusieurs raisons pour lesquelles les entreprises devraient inclure l’emailing dans leur stratégie marketing et commerciale. Les marketeurs font d’ailleurs le choix de ce canal depuis des décennies en raison de ces excellents résultats, de sa grande flexibilité et de son coût relativement faible.

Mais concrètement, qu’avez-vous à gagner à intégrer l’emailing dans votre stratégie marketing et commerciale ?


Pourquoi inclure l’emailing dans sa stratégie marketing et commerciale ?

Déjà, parce que presque tous vos prospects possèdent une boîte email : 42,2 millions de français en possèdent une. Et le taux d’adoption est en constante progression…

Mais surtout, parce que l’email marketing va vous permettre d’adresser vos contacts comme peu d’autres canaux de communications, et vous offrir des performances que vous ne pourrez égaler.

Avec un taux d’ouverture moyen de 17,8%, et un taux de clic de 4,3%, l’email marketing a de forte chance de devenir votre canal le plus performant.

En 2021, le ROI moyen sur l’emailing était de 32€ pour 1€ dépensé et c’est pour 80% des marketeux le canal d’acquisition et de rétention le plus efficace. Toujours pas convaincu ?

Et que diriez-vous de pouvoir améliorer votre parcours clients ou prospects, tout en réduisant les efforts à fournir par vos équipes marketing ? Ça aussi, c’est permis par l’emailing, à condition d’être couplé à des outils d’automatisation. Vous serez alors en mesure d’automatiser des sections entières de votre entonnoir d’acquisition de votre onboarding…

Qui dit emailing, dit forcément fidélisation. En envoyant régulièrement des emails à leurs clients, les entreprises peuvent les tenir informés de leurs dernières offres, produits et services et les inciter à revenir acheter sur leur site web. De cette façon, les entreprises peuvent construire des relations durables avec leurs clients, et les fidéliser sur le long terme.

Enfin, l’emailing est un canal de communication économique. La plupart des outils d’emailing offrent des forfaits abordables, qui permettent aux entreprises d’envoyer des emails en grande quantité sans se ruiner. Même si certaines entreprises optent pour des campagnes d’emailing personnalisées et ciblées, cela reste généralement moins coûteux que d’autres canaux de communication, tels que la publicité en ligne ou la publicité télévisée.

 

Construire une campagne d’emailing : ce qu’il faut prendre en compte

Avant de se lancer, certains éléments peuvent être pris en compte pour assurer un niveau de performance.

Pour commencer, il est important de définir clairement les objectifs de la campagne. Qu’est-ce que l’entreprise souhaite accomplir avec cette campagne ? Est-ce qu’elle cherche à augmenter les ventes, à collecter des leads, à fidéliser ses clients, ou à simplement informer son public ? Une fois que les objectifs sont clairs, il est plus facile de planifier et de mettre en œuvre la campagne.

L’emailing a également l’avantage de vous fournir de nombreux KPIs qui vous permettront de suivre l’efficacité de votre stratégie, mais qui doivent être défini en amont du lancement. Entre taux d’ouverture, taux de rebond, clics sur le CTA, remplissage de formulaire, achat, vous trouverez forcément des KPIs adaptés à votre stratégie. Ces derniers vous permettront de fixer des objectifs SMART afin de mesurer l’efficacité de votre campagne d’emailing : Specific, Measurable, Achievable, Relevant et Time-bound.

Troisièmement, il est important de cibler le bon public. En utilisant les données disponibles sur les clients et les prospects, les entreprises peuvent créer des segments de public cible en fonction de leurs intérêts, de leur historique d’achat, et d’autres critères pertinents. Cela permet d’envoyer des emails plus pertinents et plus personnalisés, ce qui peut augmenter les taux d’ouverture et de clic.

Le quatrième point est essentiel : vous devez créer du contenu engageant et convaincant. Les emails doivent être bien écrits, faciles à lire, et offrir un contenu de qualité qui attire l’attention et suscite l’intérêt des destinataires. Ils doivent également inclure des call-to-actions clairs et efficaces, qui incitent les destinataires à agir (par exemple, en achetant un produit, en s’inscrivant à une newsletter, ou en visitant un site web).

Enfin, il est important d’optimiser les campagnes d’emailing en fonction des résultats. En utilisant les outils de suivi et d’analyse disponibles, les entreprises peuvent voir combien de personnes ouvrent leurs emails, combien de personnes cliquent sur les liens inclus dans leurs emails, et combien de personnes achètent suite à l’envoi d’un email. Ils peuvent utiliser ces données pour optimiser les campagnes, en testant différents titres, différents contenus, et différents call-to-actions, et en comparant les résultats.

Nos tips pour créer une campagne d’emailing marketing efficace

Objet, préheader et expéditeur pour optimiser l’ouverture

Nous le savons, l’email est aujourd’hui plus concurrentiel et demande donc de réussite à se démarquer. Le premier défi à relever est de réussir à faire en sorte que votre email soit ouvert.

Pour cela, vous avez 3 leviers : L’objet, le préheader, et l’émetteur.

Vous devez impérativement choisir un objet accrocheur et convaincant. L’objet doit attirer l’attention des destinataires, et leur donner envie d’ouvrir l’email pour en savoir plus. Pour cela, il peut être utile de poser une question, de promettre une offre intéressante, ou de faire une annonce importante.

Deuxièmement, il est important d’utiliser le préheader pour donner un aperçu supplémentaire du contenu de l’email. Le préheader doit compléter l’objet, en fournissant des détails supplémentaires sur ce que les destinataires peuvent attendre de l’email. Il peut être utile de mettre en avant un avantage ou une valeur ajoutée pour les destinataires, pour les inciter à ouvrir l’email.

L’expéditeur se compose de deux éléments : l’adresse qui envoie l’email, et le nom personnalisé qui s’affiche. Plus le nom et l’email seront familier ou cohérent avec le message de l’email, plus vous aurez de chance d’attirer les ouvreurs.

Le corps d’email pour maximiser les conversions

Pour optimiser votre corps d’email, voici quelques conseils que vous pouvez suivre :

1. Soyez concis et clair dans votre message. Essayez de faire passer votre message en moins de 300 mots, en utilisant des phrases courtes et directes. Évitez les longues phrases et les phrases complexes qui peuvent être difficiles à lire.

2. Utilisez un style d’écriture simple et convivial. Évitez les termes techniques ou les abréviations qui peuvent être difficiles à comprendre pour les destinataires de votre email. Utilisez un ton poli et professionnel, mais n’hésitez pas à injecter un peu d’humour si cela convient à la situation.

3. Organisez votre email de manière logique. Commencez par une introduction qui explique le but de votre email, puis présentez vos idées dans un ordre clair et facile à suivre. Utilisez des sous-titres et des listes pour rendre votre email plus lisible et facile à comprendre. Vous pouvez également vous tourner vers des formules telles qu’AIDA pour (Attention, Intérêt, Désir, Action).

4. Ajoutez des liens et des pièces jointes pertinents pour fournir plus d’informations aux destinataires de votre email. Si vous avez besoin d’inclure des images ou des graphiques, assurez-vous qu’ils sont bien alignés et faciles à lire.

5. Relisez votre email marketing avant de l’envoyer pour vous assurer qu’il est exempt de fautes d’orthographe et de grammaire. Si vous avez du mal à repérer les erreurs, vous pouvez utiliser un outil de correction en ligne ou demander à quelqu’un de relire votre email pour vous.

L’emailing est donc un canal de communication efficace, économique et flexible, qui permet aux entreprises de cibler leur public, de mesurer l’efficacité de leurs campagnes, et de fidéliser leurs clients.

Vous souhaitez développer ou optimiser votre stratégie d’emailing marketing ? L’équipe d’Eckert Mathison est disponible pour vous accompagner à chacune des étapes de votre projet d’emailing. Nous pourrons vous aider à définir votre besoin et votre stratégie, vous aider à choisir la solution adapter à vos besoins, et à concevoir vos campagnes d’emailing. Contactez-nous dès maintenant !

 

Parcours client : le marketing automation pour parfaire l’expérience

par | 13 Déc 2022 | WIKI B2B, WIKI B2B - Top Articles

Le parcours client est un concept connu de tous en marketing. Offrir un parcours client et une expérience utilisateur de qualité se traduit immédiatement en une amélioration des résultats de l’entreprise. La qualité de ce parcours repose à la fois sur sa cohérence et l’efficacité des différents points de contacts qui le composent.

Il peut toutefois s’avérer très difficile d’activer le bon levier au bon moment et d’être suffisamment présent pour vos clients. C’est là que le marketing automation intervient.

Ce dernier vous permet à la fois de vous assurer de ne rater aucune opportunité de prise de contact et de vous rendre plus disponible pour vos leads.


Le marketing automation, qu’est-ce que c’est ?

Le marketing automation consiste à automatiser l’activation de levier marketing afin de toujours les activer au bon moment à grande échelle tout en gagnant du temps. A titre d’exemple, envoyer automatiquement un email à un prospect après qu’il ait téléchargé un livre blanc c’est du marketing automation. Ce type d’automatisation peut être mis en place tout au long du parcours d’achat afin d’améliorer l’expérience client.

Pourquoi mettre en place du marketing automation ?

On peut distinguer deux arguments majeurs pour la mise en place d’actions d’automatisation.
Le premier est l’amélioration du processus d’acquisition des leads. En temps normal, vous devez surveiller l’activité sur l’ensemble de vos canaux marketing afin d’identifier des leads matures. Cela implique de passer un temps conséquent à la recherche des prospects les plus chauds, et de potentiellement rater des opportunités car il n’est pas toujours possible de surveiller l’ensemble des comptes. Déployer ces processus à grande échelle devient alors un véritable défi de mise en place et de suivi.
Avec le marketing automation vous pouvez à la fois vous assurer de ne rater aucun lead, et activer les bons leviers marketing au bon moment. Vous pouvez par exemple mettre en place une stratégie de lead scoring, en attribuant un score à vos prospects en fonction des actions qu’ils entreprennent sur vos contenus. Lorsque ce score atteint un certain palier, vous en êtes alerté, et vous obtenez directement une idée de son degré de maturité. En automatisant le processus vous vous assurez de ne laisser aucun prospect de côté, de ne rater aucune opportunité.

Le deuxième argument, c’est un gain de temps considérable. En automatisant des tâches manuelles, vous vous libérez un temps conséquent. Ce temps pourra alors être utilisé sur des tâches à plus forte valeur ajoutée, comme renforcer le contact humain avec vos prospects.

Avec davantage de temps, vous pourrez vous montrer plus disponible pour vos prospects et mieux répondre à leurs questions. Vous pourrez également utiliser ce temps pour accompagner vos nouveaux clients dans leur « onboarding », période de découverte et d’utilisation de vos produits.

De façon contre intuitive, le marketing automation permet ainsi d’humaniser davantage l’expérience client. Les outils mis en place dans le cadre de votre stratégie de marketing automation vous permettront également d’affiner vos prises de contact physique, en vous appuyant sur tous les enseignements tirés grâce à vos campagnes.

Quelques pièges à éviter avant d’automatiser

Vous êtes prêt à vous lancer dans l’automatisation ? Super, mais n’allez pas trop vite non plus, au risque de vous perdre en chemin. Car les options sont innombrables, et doivent être choisies intelligemment. Il est donc conseillé de commencer par poser des bases solides, et bien organiser les scénarios de façon claire pour pouvoir facilement s’y retrouver.
Avant de vous lancer dans l’automatisation : assurez-vous que ça fonctionne ! Quand bien même le marketing automation est prometteur, il faut garder à l’esprit qu’il s’agit avant tout de marketing.

Pour que cela fonctionne, votre stratégie marketing doit donc être pertinente et efficace dès le départ. De même, vos contenus doivent être de qualités. Si votre stratégie ne fonctionne pas, il est peu probable qu’elle rencontre plus de succès une fois automatisée.

Commencez donc par vous assurer de la qualité de votre stratégie, vos contenus, et de bien définir vos cibles … Une fois ces éléments bien définis vous pourrez commencer l’automatisation. Plutôt que de vouloir tout automatiser tout de suite, il est parfois préférable d’y aller étape par étape selon vos priorités.

Enfin, il ne faut pas négliger l’importance de l’analyse de ces résultats. Avec le marketing automation, le moindre changement de paramètre peut complètement changer l’expérience utilisateur. Par exemple, si votre lead scoring est mal défini, vos leads risquent de recevoir un email trop tôt ou trop tard. Il est donc important de prendre le temps de tester et mesurer vos performances pour voir quelles sont les améliorations possibles, et celles à prioriser.


Trouver l’outil adapté à vos besoins

Face aux innombrables solutions sur le marché, il peut être difficile de s’y retrouver. Ces dernières se différencient par quelques critères clés auxquels vous devez être particulièrement vigilant. Le premier est celui de la taille de votre entreprise. Certains outils sont conçus pour être utilisés à très grande échelle, et nécessite une équipe dédiée, tandis que d’autres sont conçus pour des entreprises à l’activité plus modeste avec des équipes moindres.

Cela rejoint directement le second point, celui des compétences de vos équipes. Les différentes plateformes proposent une expérience utilisateur plus ou moins simplifiée. Certaines vous proposeront une importante quantité d’options, mais pour pleinement les exploiter, il faut que votre équipe dispose ou développe les connaissances nécessaires.

De plus, toutes les plateformes ne proposent pas les mêmes canaux. Certaines se contenteront de vous permettre d’envoyer des emails tandis que d’autres prendront également en charge les SMS ou les réseaux sociaux. Ici tout dépend de votre activité, de vos choix stratégiques et des habitudes de vos prospects. Dans certains secteurs, il est impensable de joindre ses leads par SMS tandis que dans d’autres les emails offrent un taux d’ouverture très largement supérieur aux SMS. Il vous faut donc identifier clairement les canaux de communication que vous souhaitez utiliser et trouver une solution qui correspond à vos besoins.

Enfin, il ne faut pas négliger l’importance du service client. Quelques soit la taille de votre entreprise, un service support de qualité est essentiel pour pouvoir tirer un maximum de valeur de votre plateforme et éviter tout problème technique.


Notre top 3 des meilleurs outils pour automatiser votre marketing

Afin de vous donner quelques pistes, nous vous proposons notre sélection d’outils.

1- Drowser est un outil d’automatisation d’emailing marketing destiné aux TPE/PME. Il a l’avantage d’être à la fois complet et intuitif.
Son gros point fort : une base intégrée de plus de 500.000 contacts BtoB en France, dans laquelle vous allez pouvoir piocher pour élargir vos audiences.

Parmi les fonctionnalités principales : gestion de base de données, création de segments, un constructeur d’email, de formulaire, et de landing page, des scénarios et règles d’automatisations, un scoring et un historique par prospects…

C’est notre coup de cœur pour les services marketing de petites et moyens tailles, en recherche de nouveaux horizons de prospection, et d’optimisation des conversions.

2- Vient ensuite HubSpot, l’un des outils les plus célèbres du marché. Avec ces nombreuses fonctionnalités il peut répondre à un très grand nombre de besoin, de la conversion des prospects à l’augmentation du trafic de votre site web. HubSpot est particulièrement efficace pour faire de son site web un réel générateur de leads à l’aide de landing pages avancées et des call-to-action efficaces. Pour exploiter son plein potentiel il est toutefois nécessaire de consacrer un certain temps à sa prise en main, c’est l’une des raisons pour lesquels il est plutôt recommandé à une entreprise de grande taille.

3- Pour terminer notre top 3, nous voulions vous présenter Marketo, l’outil d’Adobe. Il est conçu directement pour les grandes entreprises et vise à les aider à attirer des prospects qualifiés. C’est l’outil idéal pour les campagnes d’acquisition multicanales et pour fidéliser vos clients. Cet outil a l’avantage de très bien prendre en charge les stratégies marketing sur mobile et d’offrir une excellente gestion des leads.

 

En tant que spécialiste du marketing automation, Eckert Mathison pourra vous accompagner dans vos projets d’automatisation de vos stratégies marketing et commerciales. Notre expérience en inbound marketing vous aidera à optimiser le parcours client, optimiser l’ensemble de vos points de contact, et ainsi démultiplier vos résultats.

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L’account-based marketing (ABM) pour optimiser vos performances marketing

par | 24 Nov 2022 | WIKI B2B, WIKI B2B - Top Articles

L’ABM est un type de campagne marketing, destiné à accroître vos performances en termes d’acquisition. Dans la pratique, elle représente l’inverse d’une campagne de mass marketing.

L’une a pour principe d’adresser un maximum de personnes, dans le but de ratisser le plus large possible et d’identifier un maximum d’opportunités d’affaires. À l’inverse, l’objectif d’une campagne ABM est d’adresser un nombre restreint de comptes.

Si adresser une grande quantité de comptes peut s’avérer très efficace, vous allez voir que les campagnes ABM ont, elles aussi, de beaux avantages dont vous ne voudrez pas vous passer.


Une campagne ABM, c’est quoi et pourquoi ?


On parle de campagne ABM pour Account-Based Marketing; en français, marketing des comptes stratégiques.
Majoritairement utilisé pour des campagnes BtoB, l’ABM consiste à concentrer les efforts marketing sur un petit nombre de comptes clés.
Vous vous en doutez, passer d’un nurturing de plusieurs milliers de contacts, à un nurturing de quelques dizaines de prospects redéfinit considérablement le champ des possibles.

Pour commencer, vous allez pouvoir consacrer bien plus de temps pour chaque prospect. Cela veut dire plus de temps pour comprendre qui ils sont, ou ils se trouvent dans votre entonnoir de conversion, et pour identifier les meilleurs messages à adresser.

Vous concentrer uniquement sur les comptes à très haute valeur ajoutée va également vous permettre de mettre en place une stratégie d’hyperpersonnalisation. Pour créer des contenus qui résonnent totalement avec votre cible et qui valorisent fortement la valeur que vous pouvez leur apporter.

Pourquoi faire un maximum d’efforts sur un minimum de comptes ? Tout simplement pour augmenter significativement vos chances de conversions sur ces comptes précis.

84% des spécialistes marketing BtoB affirment avoir de meilleurs retours sur investissement avec l’ABM qu’avec un autre type de campagne.

Bien sûr, l’avantage de l’ABM ne s’arrête pas à sa puissance de conversion. Vous allez pouvoir présenter et acculturer vos produits ou services auprès de différents contacts d’une même entreprise, et vous assurer que votre marque existe, et qu’elle est comprise par votre cible.

Mais surtout vous allez pouvoir apprendre énormément sur ces comptes stratégiques. Identifier les besoins des entreprises que vous ciblez, identifier le niveau de compréhension des contacts pour votre offre, déceler les sujets qui les intéressent, les freins, les bons leviers de négociation…
Ces données constituent une véritable mine d’or, que vous pourrez utiliser immédiatement pour construire vos prochains supports marketing.


Les étapes pour créer une campagne ABM performante

 

Vous souhaitez mettre en place une campagne ABM ? Voici différents conseils à bien prendre en compte pour créer une campagne efficace.

  1. Identifier la cible


    Toute campagne commence forcément par la définition d’un ciblage. La campagne ABM ne fait évidemment pas exception, au contraire. Car l’idée ici est de sortir quelques dizaines de contacts tout au plus, parmi les meilleurs contacts que vous pourriez imaginer convertir.

    Il s’agit d’identifier les prospects les plus susceptibles de vous apporter un maximum de valeur.
    Si les campagnes ABM ciblent généralement de très grandes entreprises, c’est à vous de définir les critères que vous utiliserez pour isoler les comptes les plus stratégiques.

    Veillez toutefois, à avoir un groupe homogène pour faciliter la création de vos dispositifs marketing et de vos communications. Car c’est là tout l’intérêt de l’ABM : avoir des discours spécifiques qui raisonnent fortement avec l’audience et ses besoins.

    Une fois ce listing terminé, vous allez pouvoir passer à la prochaine étape : la création des contenus.

     

  2. Préparer les contenus


    Maintenant que vous savez à qui vous vous adressez, il ne reste plus qu’à déterminer ce que vous allez communiquer pour atteindre vos objectifs, et faire progresser vos cibles dans votre entonnoir de conversion. 

    Ici, différents leviers de communication s’offrent à vous : 

    – Vous pouvez par exemple créer des contenus destinés à identifier un besoin, ou un critère qui vous permettra de segmenter plus efficacement vos audiences.
    – Faire du nurturing pour qualifier vos prospects, et leurs donner un niveau d’information suffisamment élevé pour cerner toute la valeur ajoutée de vos offres.
    – Travailler vos images de marque, votre notoriété, ou tout simplement renforcer votre présence
    – Faire la promotion de vos produits et services, et générer des leads via des formulaires.

    Bref, vous devez réussir à anticiper le parcours client idéal, pour créer le dispositif marketing qui vous servira le mieux.

     

  3. Diffuser et suivre les résultats


    Une fois vos supports de communications créés, il ne vous reste plus qu’à les diffuser, ou à lancer votre scénario si vous utiliser le marketing automation.
    Que vous ayez tout planifier dès le départ ou non, vous devez rester à l’affût des réactions de vos audiences en tout circonstance et effectuer des tests A/B, pour en tirer un maximum d’enseignements.

    L’avantage avec les campagnes ABM, est que vous n’avez qu’un nombre limité de compte à suivre. Profitez-en pour faire du cas par cas, suivre de près le parcours de vos prospects, et ajustez vos communications en temps réel.

     

  4.  ABM et prospection : une synergie optimale

    Vous avez diffusé tous vos contenus ? Vous avez réussi à générer du lead ? À réchauffer votre segment d’audience ? Bravo, mais ne vous arrêtez en si bon chemin ! Partagez les contacts à vos commerciaux avec l’historique de chaque interaction par contact. Ils auront alors toutes les clés et arguments pour tenter de convertir vos prospects dans des conditions idéales.

Vous souhaitez vous faire accompagner dans l’élaboration et la mise en place d’une campagne ABM ? Contactez l’agence Eckert Mathison dès maintenant pour profiter de conseils d’experts.

 

Est-ce que TikTok fonctionne dans le B2B ?

par | 9 Nov 2022 | WIKI B2B, WIKI B2B - A la une

En seulement quelques années TikTok s’est fait une place de choix dans le paysage des réseaux sociaux. Avec plus d’un milliard d’utilisateurs actifs chaque mois, c’est devenu l’une des plus importantes plateformes de social média, rattrapant à une vitesse effarante ses concurrents, et notamment ceux du groupe Meta, en perte de vitesse.

Mais qui sont ces utilisateurs, qui consomment en moyenne 60 minutes par jour de TikTok en France ? Et comment réussir à intégrer TikTok dans votre stratégie B2B ? Voyons cela ensemble.


Les audiences TikTok compatibles avec une stratégie B2B ?

Quand les utilisateurs se font extrêmement nombreux, les marques ne tardent généralement pas à suivre. Mais forcément quand on pense à TikTok, on imagine des audiences jeunes, voir très jeunes, on pense plutôt B2C que B2B.

Et quand on voit que les 3 thématiques les plus populaires sont le divertissement, la danse, et les pranks, on peut se mettre à douter de l’efficacité d’une campagne BtoB sur TikTok. Et pourtant !

Pour commencer, il faut prendre en compte que plus de 20% de la population mondiale utilise déjà TikTok ! Et, contrairement aux idées reçues, seuls 28% des utilisateurs ont moins de 18 ans, alors que 37% ont plus de 30 ans.
Quand on sait que 90% des utilisateurs TikTok l’utilisent au moins une fois par jour, le nombre de points de contacts potentiels devient rapidement convaincant.


Le B2B et TikTok sont compatibles : mais il y a t-il de vrais avantages à investir TikTok ?

La première chose à prendre en compte est que TikTok est encore « relativement » récent. Il y a donc de forte chance pour que vos concurrents directs n’y soient pas encore. Vous pourriez dans ce cas bénéficier d’un avantage non négligeable pour commencer à construire votre communauté.

De plus, au vu de la croissance de ce réseau social et de l’influence qu’elle exerce sur les plateformes concurrentes, il ne serait pas surprenant qu’elle occupe une place majeure dans les prochaines années.

Un algorithme qui laisse une chance à tous : les algorithmes ne prennent pas en compte les éléments de votre profil pour définir la portée de votre publication. Autrement dit, même avec un compte sans abonné, vous avez une chance d’atteindre un nombre impressionnant de prospects et de devenir viral. À condition bien sûr, de savoir vous faire remarquer, mais vous avez tout de même vos chances ! De plus, la portée obtenue avec des posts TikTok peut vite devenir extrêmement élevée.

TikTok est le roi de l’attention. Si ses utilisateurs sont très actifs, ils sont tout autant captivés par leur feed. Ainsi, le taux d’engagement des micro-influenceurs sur TikTok en janvier 2022 était de 17,96%, contre 3,86% sur Instagram.

Le format des vidéos TikTok peut également être un atout pour différentes raisons. Premièrement, il offre à votre organisation l’opportunité de communiquer de façon plus fun, plus décalée. D’ailleurs, TikTok s’appuie fortement sur les nouvelles tendances. Pour maximiser votre visibilité et votre impact, veillez donc à rester à l’affût et à faire preuve de créativité. C’est un excellent moyen pour susciter la sympathie et humaniser votre marque, participer à des défis et se connecter avec vos clients potentiels.


Quels sont les points à prendre en compte ?


1/ Définir une stratégie

Comme pour tous les réseaux sociaux, si vous souhaitez vous développer sur un nouveau réseau, il va falloir définir une stratégie, des objectifs, des cibles, un calendrier éditorial, une ligne éditoriale, créer du contenu de qualité, être régulier, ou encore rester à l’affût des réactions sur vos publications…

2/ Proposer des contenus adaptés à la plateforme tout en étant créatif

Il n’est évidemment pas envisageable de communiquer sur TikTok comme vous communiquez sur les autres réseaux sociaux. Il vous faut vous adapter au format pour espérer attirer l’attention des utilisateurs. L’avantage c’est que le format imposé pourrait stimuler votre créativité, et vous en aurez besoin ! Si vous avez besoin d’autres pistes, suivez les actus, les contenus viraux, les nouvelles tendances… En somme : faites une veille de la plateforme.

3/ Lancer et participer à des challenges

TikTok est une plateforme où les utilisateurs se jettent de multiples défis, de chorégraphies de danse, de geste à réaliser, etc… En participant, et en créant vos propres défis et hashtag, vous multipliez vos chances de visibilité, et tirez pleinement parti de l’outil. N’oubliez pas pour autant votre métier et votre secteur d’activité, vous avez pour objectif d’en faire la promotion.

4/ Et TikTok Business dans tout ça ?

Ne sous-estimez pas TikTok Business ! Vous trouverez sur le site de nombreuses ressources utiles pour vous permettre de prendre en main l’outil, et en tirer parti pour votre entreprise. Vous aurez également la possibilité de pouvoir effectuer de l’achat média pour promouvoir votre marque via TikTok Ads Manager.


TikTok est donc une plateforme jeune mais suffisamment mûre pour accueillir les stratégies B2B. Tant elles offrent une diversité de qualités non négligeables à intégrer à une stratégie de communication. 

Vous hésitez à inclure TikTok dans votre stratégie marketing ? N’hésitez pas à échanger avec Eckert Mathison, agence spécialisée dans l’inbound marketing.

Les experts d’Eckert Mathison effectuent une veille constante, et de nombreux tests au quotidien pour chercher et identifier les nouvelles opportunités marketing. Ils se feront un plaisir de vous partager leur retours d’expériences.

Génération de la demande : Pourquoi et comment la stimuler

par | 17 Oct 2022 | WIKI B2B, WIKI B2B - A la une

La génération de demande : de quoi on parle ?

Lorsqu’on parle de génération de demande, on fait référence aux stratégies permettant à une entreprise d’augmenter la notoriété et l’engouement que suscitent ses produits et services. Des stratégies destinées à travailler l’image de marque et faire naître des besoins chez les prospects, plus qu’à réellement convertir. Mais évidemment, plus la demande sera forte et partagée par un nombre élevé de personnes, plus il sera par la suite facile de convertir.

Pourtant, n’associez la génération de demande qu’aux premières parties de l’entonnoir de conversion serait une erreur. La demande impacte l’ensemble du parcours clients, de la naissance du besoin, jusqu’à la recommandation de vos services à un tiers.

C’est une phase primordiale de votre stratégie commerciale globale. Voyons ensemble les éléments qui vous permettront d’en considérer le champ d’application, ainsi que les bonnes pratiques à mettre en place.

 

Génération de leads et génération de demande : quelles différences ?

La génération de leads intervient toujours avec un objectif précis de conversion. On pousse le prospect à générer une interaction : télécharger une ressource marketing, participer à un webinaire, obtenir un audit… Le but ? Récupérer ses coordonnées pour le recontacter et identifier un intérêt concret.

La génération de la demande nécessite, elle, de diffuser des contenus totalement accessibles, sans avoir à s’inscrire. Le but étant que le contenu soit le plus accessible et visible possible. L’objectif ? Augmenter la notoriété, créer le besoin, susciter l’intérêt et permettre aux audiences de monter en information.

 

La génération de demande est indisociable du succès commercial.

Si l’objectif final des stratégies commerciales et marketing est de générer plus de ventes, cela passe forcément par la création de demande. Sans demande, pas de vente.

Quelque soit votre produit, si votre prospect n’en a pas besoin, il n’achètera pas. Et ce, peu importe la quantité d’arguments rationnels (bon prix, excellentes caractéristiques techniques…), ils seront inefficaces.

En revanche, si la demande est suffisamment forte, il n’y a même plus besoin d’argumenter : Vendre un mauvais hamburger à un prix exorbitant devient tout de suite plus facile si le prospect est affamé et qu’il n’a pas d’autres choix. (Ex : les parcs d’attractions)
S’il est rarement possible de maîtriser le contexte pour le faire jouer en sa faveur, d’autres niveaux de persuasions permettent d’influer sur la génération de demande, et même de créer des besoins.

Un argumentaire émotionnel ou identitaire peut ainsi permettre d’associer des sentiments et un besoin d’appartenance à un objet quelconque, et impacter significativement la demande associée.
La fameuse « Pet Rock », vendu à des millions d’exemplaires en est un exemple parfait. On ne convainc pas des personnes d’acheter un « caillou de compagnie », on leur donne envie de le faire.

 

Concrètement, quelles sont les meilleures stratégies pour générer de la demande efficacement ?

La génération de la demande repose sur votre capacité à comprendre les besoins de vos consommateurs, à y répondre, et à leur faire savoir. Toutes les actions qui iront dans ce sens pourront servir la génération de demande. Mais plus concrètement, voici certaines stratégies que vous pourriez mettre en place :

Optimisez les produits et services : Travailler à rendre vos produits plus performants, plus agréables ou plus adaptés aux besoins de consommateurs. Plus la valeur ajoutée sera forte, plus vous aurez de chance de générer de la demande.

L’image et culture de la marque : Vous pouvez également influer sur la valeur perçue pour augmenter le besoin et désir. Travailler l’image de marque et la culture est un excellent moyen pour repositionner un produit, contextualiser son utilisation ou encore créer de véritable sentiment d’appartenance.

La création de contenu marketing : comme des livres blancs, des infographies, des vidéos… vont vous permettre de démontrer votre expertise, votre savoir-faire de façon à susciter le désir. De plus, les contenus marketing sont un excellent moyen pour monter en information un prospect, et le disposer à mieux recevoir vos prochaines communications.

Impactez toutes les étapes de votre tunnel de conversion : Ne l’oubliez pas, chaque nouveau point de contact influe sur la génération de demande. Vous devez donc soigner l’expérience utilisateur afin de garantir un niveau de satisfaction élevé qui profitera à la génération de demande.

Vous souhaitez mettre en place une stratégie de génération de contenus ? Ça tombe bien, Eckert Mathison, agence spécialisée dans l’inbound marketing vous accompagne dans la création et la diffusion de contenus marketings à très haute valeur ajoutée. Contactez-nous dès maintenant pour nous partager vos besoins, et découvrir nos réalisations.

Les limites des indicateurs de performance : Ce qu’il ne faut pas rater !

par | 17 Oct 2022 | WIKI B2B, WIKI B2B - A la une

…,eQu’est-ce qu’un KPI, et à quoi ça sert ?


Les indicateurs clés de performances (KPI), sont employés en marketing notamment, pour mesurer le degré de réussite d’une action, ou d’un élément d’actions. Ces critères de réussite permettent de tirer plus facilement des enseignements, et d’identifier rapidement ce qui marche et ce qui ne marche pas.

Dans un domaine comme le marketing numérique, ils sont essentiels au vu de la quantité de données à analyser. Pourtant, s’y fier aveuglément serait une erreur car mal interprétés, ils pourraient vous conduire à prendre de mauvaises décisions.

La limite des indicateurs de performance marketing

Dans de nombreuses situations, les indicateurs de performances peuvent être inefficaces voire trompeurs. Voyons pour commencer quelques situations dans lesquelles vous ne pouvez pas faire confiance à vos KPIs.

Dans le but de protéger les données personnelles des utilisateurs, le suivi des données s’est considérablement complexifié ces dernières années. Résultats, d’énormes problèmes d’attribution des conversions dans les campagnes surviennent. Compliquant ainsi l’analyse de la performance d’un canal plutôt qu’un autre, et poussant les services marketing, à se concentrer sur des stratégies de mix marketing, évoluées non plus en silo, mais bien en performance globale.

Outre les récentes mises à jour de plusieurs systèmes d’exploitation, ce sont dans les données elles-mêmes qu’il est important de douter. Car comme tout le monde le sait, il est possible de donner de multiples interprétations d’une même statistique. Il est donc essentiel de prendre le temps de comprendre ces chiffres clés, d’où ils viennent et comment ils sont calculés. D’identifier son contexte, ainsi que son champ d’application.

La difficulté de tracker réellement toutes les informations et de cerner tous les partis prenants représente elle aussi un véritable défi. Comment tracker, par exemple la transmission d’informations et de ressources marketing, d’un salarié qui l’a téléchargée, à ses collègues, qui seront eux décideurs ? C’est tout bonnement impossible. Il faut penser et prendre en compte ces points dès la conception de campagne.

Enfin, même si les indicateurs clés de performances sont généralement déterminés en début de campagne, il est important de garder l’esprit ouvert, et le regard curieux pour identifier des signaux peut être inattendus.


Les pièges de certains indicateurs de performance

Voici donc quelques exemples d’indicateurs clés dont il est bon de se méfier, et de ne pas donner trop d’importance, à moins de bien les contextualiser :

Les visites sur un article de blog : s’il est intéressant d’évaluer le parcours utilisateur et la provenance des acquisitions de trafic, cet indicateur ne vous permettra pas de juger de son succès, ni de son efficacité. Pour cela, concentrez-vous plutôt sur le taux de rebonds, le temps de visite de la page, ainsi que le taux de clic sur votre bouton d’appel à l’action. En combinant ces différentes metrics, vous aurez une meilleure vision du ressenti client.

Les abonnés sans valeur : le social média évolue chaque année, et ne se ressemble pas. Il ne faut donc pas tomber dans le piège des bonnes pratiques à suivre de manière systématique. Pour exemple, orienter sa stratégie social media, avec pour objectif de faire croitre son nombre d’abonnés sur Facebook serait une erreur. Pourquoi ? Tout simplement parce que les abonnés ne retournent jamais sur les pages likées, et ont peu de chance de tomber sur les posts.

Un indicateur clé de performance plus adapté pour mesurer la performance de vos actions sur Facebook pourrait être le taux d’engagement sur vos posts.


Comment choisir des KPIs ?

Vous l’aurez compris, les KPIs sont aussi importants que dangereux. Veillez donc à ce qu’ils respectent certains critères pour vous assurer de leurs bonnes utilisations. Pour vous y aider, on vous partage les 5 adjectifs que l’on souhaite absolument retrouver dans chacun de nos KPIs.

Spécifique : ils doivent vous permettre d’évaluer un élément précis, pour un objectif clairement défini.

Mesurable et concret : comment évaluez-vous ces KPIs ? Sur quelles sources de données allez-vous vous baser ?Celles-ci sont-elles fiables ?

Pertinent : les KPIs doivent servir vos campagnes, pour vous permettre de vous ajuster ou de les optimiser. Vos metrics doivent être suffisamment pertinents et utiles, pour orienter les prises de décisions.

Défini dans le temps : pour pouvoir mesurer efficacement vos statistiques, la notion de temporalité est essentielle, et permet de tirer des enseignements. Veillez donc à ce que cette DATA soit toujours enregistrée et accompagne vos metrics.

Enfin, il est important de ne pas négliger l’efficacité d’enquête qualitative et quantitative pour venir renforcer et confirmer les différentes analyses et conclusions que vous saurez faire. Donner la parole aux concernés est encore le meilleur moyen de les écouter.

Vous souhaitez mettre en place une stratégie marketing et commerciale performante, qui explose tous vos KPIs ?

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Optimiser la création et l’exploitation de vos contenus marketing avec la réutilisation de contenu

par | 10 Oct 2022 | WIKI B2B

À l’époque où la création de contenu est devenue incontournable pour la stratégie marketing et où les marques investissent des montants astronomiques pour produire des contenus toujours plus marquants et créatifs, la ré-exploitation est devenu un enjeu important pour les entreprises. D’abord parce que cela représente un coût élevé, mais aussi parce que l’efficacité n’est pas corrélée aux budgets investis. Quand le recyclage vient à la rescousse des équipes marketing, c’est le sujet du jour !

Pourquoi réutiliser son contenu ?

 

 La principale raison de dupliquer ses contenus pour les entreprises, et de réduire au maximum le coût de création de chaque ressource, tout en maximisant l’impact de celui-ci.

Car la création d’une bonne ressource marketing demande souvent un travail important, et implique de bien connaître son audience, d’avoir identifié un angle qui permet de leur offrir de la valeur, pour enfin pouvoir commencer à concevoir le contenu.

Si le coût de production d’une ressource est difficilement compressible, et risque d’amoindrir la qualité de celle-ci. Le recyclage permet de répondre à cette problématique. L’angle choisit pour le contenu pouvant être décliné et adapté via une multitude de support. Un article, pourrait ainsi avoir sa version vidéo, une version infographie, posts, etc…

Ces variants peuvent servir à renforcer la présence sur les différentes plateformes, en permettant de publier sur chacune d’entre elles, un contenu au format le plus adapté. Ils peuvent également être conservés et réutilisés plus tard dans le processus de vente, de la campagne, ou autre.

Aussi, tous les contenus ne génèrent pas la même valeur. Certains explosent, d’autres non. Parfois c’est surprenant, parfois non.
Il faut donc appliquer la stratégie de réutilisation de contenu avec bon sens, afin de s’assurer de ne pas perdre plus de temps à dupliquer et adapter un contenu sans intérêt.

Quelques idées de recyclage de contenu :

 

Changez de support : Le plus évident lorsque vous souhaitez recycler un contenu, c’est de transformer sa nature. Transformer vos posts, en infographie, vos infographies en article, vos articles en vidéos, etc..

Transformer vos contenus en vidéo / Transformer vos vidéos en contenus : L’avantage des vidéos est qu’elles sont constituées de millier d’images, que vous pouvez reprendre pour créer vos autres contenus. Et, sans avoir à créer des milliers d’images, vous pouvez transformer vos contenus en vidéo.

Vous pouvez retravailler vos contenus pour proposer différentes versions. Par exemple un tuto vidéo très détaillé de 15 min, peut être décliné en contenu plus court de 5 min, pour constituer une démo d’une minute qui deviendra un support commercial. Ou encore, autre exemple, une section d’une infographie peut être reprise pour créer l’image d’un post et mettre l’accent sur une donnée précise.

Enfin, le recyclage de contenu peut vous permettre de réutiliser de veilles ressources pour leur donner une seconde vie. Si cela peut demander un peu d’adaptation, c’est un excellent moyen pour tirer parti de l’existant.

Mais vous n’êtes pas contraint de vous limiter au recyclage de contenu marketing. Tout peut être réutilisé pour communiquer et servir la marque. Même les contenus habituellement réservés à l’interne, comme les présentations PowerPoint. Alors enfilez vos lunettes de créatif pour observer vos environnements différemment, et saisir toutes les opportunités de communiquer facilement.

L’approche réactive ou l’approche passive ?

 

Face à la réutilisation de contenu, on retrouve souvent 2 approches : l’approche passive, et l’approche réactive.

Dans l’approche passive, vous ne préméditez pas les contenus qui seront réexploités. Vous publiez l’original sans arrière pensés, et si la mayonnaise prend, là seulement, vous vous lancez dans la création des variantes. L’avantage de ce type d’organisation est qu’il vous permet de ne dupliquer que les contenus les plus performants, et évitez ainsi toutes pertes de temps.

Une autre approche, dîtes réactive, consiste à anticiper les variants dès la création du contenu. Lorsque vous publierez votre ressource, vous disposez déjà des différentes déclinaisons. Le principal avantage qu’offre cette méthode, c’est la réactivité. Si votre contenu buzz, vous serez déjà en mesure de rebondir et d’entretenir le buzz avec d’autres contenus similaires.
Vous avez besoin de construire des contenus à forte valeur ajoutée sans alourdir la charge de vos équipes marketing ? Ça tombe bien, c’est la spécialité d’Eckert Mathison, agence d’Inbound Marketing, experte en création de contenu.

Contactez-nous dès maintenant pour la création de vos ressources marketing !

Conseils pour générer du trafic avec un blog B2B

par | 27 Sep 2022 | Uncategorized, WIKI B2B, WIKI B2B - A la une

Le blog est l’un des outils les plus recommandés en marketing B2B. Il vous permet de démontrer votre expertise, de prendre position, de présenter des cas pratiques, d’informer et de réagir sur l’actualité, pour vous positionner. 

Face à tant de liberté, il est très facile de s’éparpiller. C’est pourquoi, il est important de garder les objectifs de votre blog en tête et d’orienter le sujet des articles traités en fonction de ceux-ci. C’est comme cela que vous créerez du contenu utile.

Mais votre blog peut avoir une seconde fonction et vous aider à gagner en visibilité. On parle ici du trafic qu’il peut vous permettre de générer, et que vous pourrez réorienter sur votre site web.
 

Le blog, l’arme SEO pour être short listé sur des mots clés


L’un des moyens pour gagner en visibilité sur le web est de travailler son référencement naturel, aussi appelé SEO, qui permet de monter dans les résultats des moteurs de recherche type Google.

Parmi les bonnes pratiques SEO, il faut des pages avec une grosse quantité de contenu, et une récurrence de certains mots stratégiques, les fameux mots-clés. Difficile d’employer directement les pages de son site web à cette tâche, au risque de perdre en performance.

Le blog répond parfaitement à cette fonction et peut vous permettre, si vous l’optimisez SEO, de générer plus de trafic. Vous pouvez optimiser chaque article sur un mot-clé, pour maximiser vos chances d’atteindre les premières places des résultats sur celui-ci. À raison de plusieurs articles par mois, selon vos moyens, vous pouvez rapidement tenter de vous positionner sur une multitude de mots clés. 

Faites la promotion de vos créations


Créer un article de blog de qualité demande assurément du travail. Pour maximiser les résultats obtenus, déclinez au maximum vos articles. Créez des posts pour le partager sur les différents réseaux sociaux, enregistrez une version vidéo ou audio, pour multiplier les supports possibles.

Une stratégie éditoriale bien élaborée vous aidera à cerner les différentes opportunités de communication, et à optimiser l’utilisation de chaque ressource.

 

Les partenariats et backlinks


Le nombre de blogs et de créateurs de contenu ne cesse d’augmenter. Trouvez des organisations ou influenceurs de votre industrie, et invitez les à partager vos contenus, et si possible à créer du contenu avec vous. L’objectif derrière cette stratégie est de croiser les communautés, pour que tous gagnent en visibilité. Une raison de plus pour créer du contenu à forte valeur ajoutée, qui suscitera l’envie de s’associer à votre image.

Il est également possible de répandre un peu partout sur le web le lien de vos articles. Chacun lien pointant d’un site vers le vôtre, est appelé backlink. Il vous permettra de capter une partie du trafic du premier site, et d’optimiser vos performances SEO.


Les formats qui font mouche

Certains sujets et formats sont plus propices que d’autres pour performer et attirer du trafic. Voici un éventail de sujets qui pourrait vous aider :

Rebondir sur l’actualité et partager vos créations : Utiliser votre blog pour rebondir sur l’actualité de votre secteur est un excellent moyen pour générer du contenu utile à vos réseaux sociaux. En les partageant sur ceux-ci, vous créez la possibilité d’attirer du trafic sur votre site.

Les tutoriels : Les tutoriels sont un excellent moyen d’attirer du trafic puisqu’ils ont pour ambition de répondre à la problématique d’une personne. Vous pouvez alors créer des tutos directement en relation avec l’utilisation de vos produits, plutôt destiné à vos clients. Ou alors choisir des sujets propres à votre secteur/industrie. Ici, vous atteindrez les prospects froids, situés encore tout en haut de votre entonnoir de vente.

Les listes, aide-mémoires et check list : À l’image des tutos, vous accompagnez vos clients dans la réalisation de leur projet avec des listes de bonnes pratiques, de choses à ne pas oublier, de bénéfices, de stats et données… Les formats type liste, check-list, Top 10… rencontrent souvent beaucoup de succès, et attirent rapidement l’attention des internautes. Un format à ne pas sous-estimer donc.

Étude de cas, success stories et interviews : partagez et présentez vos victoires. Vous aidez vos clients ? Alors dites-le à vos prospects. Profitez-en pour présenter et démontrer vos méthodes de travail, votre expertise. Aidez vos lecteurs à se projeter, qu’ils se visualisent travailler avec vous, et les résultats qu’ils pourraient obtenir. Véritable outil de conversion plus que d’attraction vous pouvez parsemer vos autres articles et pages de vente de ces success stories, pour renforcer votre crédibilité ainsi que votre position d’expert dans l’industrie.

Vous souhaitez construire ou optimiser les performances de votre blog B2B ? Faites confiance à Eckert Mathison pour concevoir un plan éditorial et créer des articles et ressources marketing à très haute valeur ajoutée. Contactez-nous dès maintenant et bénéficiez de notre expertise en inbound marketing.  

 

Email marketing : Tout ce qu’il faut savoir !

par | 25 Sep 2022 | WIKI B2B, WIKI B2B - A la une

Le marketing par email est l’une des plus anciennes techniques de marketing en ligne. Bien qu’elle soit souvent décriée au profit de nouvelles méthodes supposées plus performantes, elle demeure l’une des solutions les plus utilisées, mais surtout, l’une des plus efficaces. Et pour cause, les campagnes d’emailing permettent de toucher un très grand nombre de destinataires pour un faible coût, et avec d’excellents résultats.

Cela dit, bien que nous soyons tous familiers des emails, construire une campagne d’emailing performante ne s’improvise pas. Pour atteindre vos objectifs, certaines bonnes pratiques doivent être gardées en tête.

Éviter d’inonder la boîte mail de vos destinataires, d’adresser trop souvent vos audiences, car vous risquez fort de les frustrer, et donc d’avoir l’effet inverse que celui initialement escompté.

Avec cette approche, vos destinataires vont rapidement ignorer vos emails, voire se désabonner de vos listes de destinataires. Essayez plutôt de rendre vos emails attendus, rares et qu’ils apportent de la valeur.

Pour prévenir des communications trop régulières, suivez vos taux de désabonnement, soignez la multitude de boucles d’emails dans lesquelles un lecteur pourrait se retrouver. Vous pouvez aussi construire des segments. C’est l’une des meilleures solutions pour exploiter pleinement les bases de données.


Segmentez vos destinataires

Une erreur fréquente est d’envoyer toutes ses campagnes d’emailing à l’ensemble de ses contacts sans prendre en compte leurs positions, leurs besoins, leurs centres d’intérêt, etc…

Pour éviter cela, pensez à segmenter vos destinataires. Définissez les critères qui ont du sens pour votre activité, qu’il s’agisse de l’âge, du genre, de la profession, et répartissez vos contacts en segments correspondant à ces critères.

La plupart des outils d’emailing détiennent une fonctionnalité vous permettant de facilement réaliser cette tâche. En procédant ainsi, vous vous assurez d’envoyer uniquement les bons emails aux bons destinataires. Cette approche est particulièrement utile pour les emails B2B car vous pourrez segmenter en fonction des postes.

 

Utilisez la personnalisation

Avez-vous parfois l’impression qu’un email vous est personnellement destiné, alors qu’il est envoyé à des milliers de personnes ? C’est exactement ce que vous devez viser. Vous devez réussir à suffisamment bien cerner les attentes de vos audiences, pour leur adresser des messages en parfait accord avec leurs besoins. Pour vous y aider, les segments sont encore une fois un outil de choix !

Vous pouvez ajouter automatiquement le nom de votre destinataire dans le contenu de vos emails, vous pouvez vous adresser différemment à vos destinataires selon leur âge, etc…

Au-delà d’un sujet parfaitement adapté à vos lecteurs, d’autres outils de personnalisation peuvent vous aider à renforcer le côté personnel de vos communications.  Vous pouvez par exemple ajouter automatiquement le nom de votre destinataire dans le contenu de vos emails.


Faites de l’A/B testing

Vous cherchez à améliorer constamment vos communications et leurs impacts ? L’A/B Testing est l’outil que vous devez avoir dans votre arsenal.

Le concept est simple : vous envoyez un contenu à une partie de votre audience et une variante à une autre partie. Vous n’avez alors plus qu’à comparer les résultats pour voir ce qui fonctionne le mieux.

Un doute dans un message, un design ? Faites un test A/B et voyez ce qui performe le mieux ! Une méthode à la fois pour découvrir les préférences d’une nouvelle audience, que pour tester comment optimiser vos emails.


Le cold emailing

Si les emails sont généralement utilisés pour adresser des contacts existants, le cold email, qui tire son nom des cold call, existe également. Ils peuvent vous permettre d’atteindre une nouvelle audience et de générer de nouveaux contacts.

Cependant cette pratique doit être utilisée avec parcimonie. En effet, si la pratique est acceptée dans le monde du B2B, certains de vos destinataires pourraient ne pas l’apprécier, et pire encore, vous pourriez être marqué comme spam par les services de messagerie électronique. Ces derniers pourraient alors sanctionner l’ensemble de vos emails, y compris ceux qui s’adressent à vos contacts habituels.

Pour éviter cela, veillez à travailler vos messages différemment, qu’ils soient accessibles et suscitent le désir de vos nouveaux lecteurs. Certains outils d’emailing peuvent également s’avérer très utiles comme Drowser !


Les emails de rétention


Au-delà des campagnes d’emailing, les emails B2B sont un excellent moyen d’augmenter votre taux de rétention avec vos clients existants.

Par exemple, un email d’onboarding destiné à un nouveau client peut vous permettre de lui rappeler votre prestation de façon exhaustive et d’entamer la discussion. Et pour conserver vos clients sur la durée, n’hésitez pas à diffuser une newsletter. Dans cette dernière vous pourrez à la fois partager des nouveautés sur votre offre ainsi que l’actualité de votre secteur et vos divers contenus. Vos destinataires apprécieront de recevoir un condensé d’actualité et cela vous permettra de rester au sommet de leur esprit.

Vous avez besoin d’accompagnement dans la gestion de vos campagnes d’emailing ? Contactez Eckert Mathison, notre agence d’inbound marketing, spécialisée dans la création et la gestion de campagne d’email.