Le marketing nous pousse à travailler simultanément sur de nouvelles stratégies et à s’adapter sans cesse aux nouvelles tendances. Si ce renouveau constant est captivant, il peut parfois vous éloigner de votre réel objectif. Pour aligner vos efforts avec vos objectifs, la méthode 30-60-90 jours peut s’avérer très utile.

La méthode 30-60-90 jours, késaco ?

Le plan 30-60-90 cible les premiers jours d’un projet avec une étape d’analyse tous les 30 jours. Cela permet de rendre ces 3 premiers mois productifs.

Ce plan doit mettre en avant les objectifs que vous vous êtes fixés, via vos efforts marketing sur une période de 3 mois. Il définit également les tactiques à mettre en place pendant cette période afin d’atteindre vos objectifs. En tout, il doit inclure : 

• L’objectif que vous vous êtes fixé
• L’analyse de votre stratégie actuelle et les actions pour atteindre cet objectif
• Vos objectifs marketing clés
• Les actions qui vous aideront à atteindre ces objectifs
• Les partis responsables, en interne comme en externe
• Un planning
• Les mesures du succès
  

Définir vos objectifs

La première étape est donc de définir votre objectif, il vous faut donc considérer votre rôle dans la croissance de votre entreprise. Êtes-vous en charge d’augmenter les revenus de votre entreprise, en charge d’une certaine zone géographique ou encore de développer une ligne de produit ? C’est à partir de là, et en gardant à l’esprit un objectif atteignable avec les ressources et le calendrier imposé, que vous pourrez définir votre ligne de conduite. 

Faire un bilan de vos performances

Une fois l’objectif définit, analysez votre progression actuelle vers cet objectif et identifiez les points bloquants vous empêchant de l’atteindre. Pensez notamment à identifier les points faibles de votre parcours d’achat.

Mettre en place le plan 30-60-90

Votre situation actuelle et votre objectif en main, il ne vous reste plus qu’à déterminer comment parcourir le chemin restant. C’est ici que le concept des 30-60-90 jours rentre en jeu. Déterminez les tâches que vous devez réaliser durant chacun des trois mois. Définissez également les parties prenantes de chaque tâche afin d’avoir une vue d’ensemble de votre stratégie et de pouvoir prévenir les points bloquants. Par exemple, si une personne doit terminer une tâche avant que la suivante puisse commencer, cette seconde tâche sera retardée si la première prend du retard. Il vaut alors mieux assigner une autre personne à cette seconde tâche pour éviter tout risque de retard.

Cette approche vous permettra d’établir un plan robuste sur plusieurs mois et d’avoir une vue d’ensemble sur vos différentes stratégies tout en gardant à l’esprit votre objectif. Enfin, cette structure est particulièrement efficace pour les entreprises opérant selon un calendrier trimestriel puisque les 90 jours peuvent parfaitement se calquer sur le calendrier opérationnel de l’entreprise.

L’importance du SEO n’est un secret pour personne : au mieux votre site est référencé, au plus il génère de trafic et donc, offre davantage d’opportunités de convertir des visiteurs en clients. S’il existe de nombreuses techniques pour améliorer son SEO, l’une d’entre elle est néanmoins encore trop souvent négligée : l’optimisation de l’expérience utilisateur, ou UX.

Améliorer l’expérience utilisateur

L’expérience utilisateur représente la qualité de l’expérience vécue par les utilisateurs lorsqu’ils naviguent sur un site web. Pour avoir une UX de qualité, il faut se poser les bonnes questions : peut-on facilement naviguer à travers les différentes pages ? Les temps de chargements ne sont-ils pas trop longs ? Le design de mon site est-il assez clair et aéré ? 

Améliorer votre expérience utilisateur aura alors le double avantage de rendre votre site à la fois agréable pour l’utilisateur, mais aussi d’améliorer votre référencement, soit deux facteurs qui peuvent vous aider à convertir.

L’expérience utilisateur : un atout pour votre référencement

Dans les faits, les moteurs de recherche ne dévoilent pas leur algorithme, il est donc difficile de savoir quels paramètres sont pris en compte dans le référencement des sites web. Toutefois, on est certain d’une chose : la qualité du contenu et l’expérience utilisateur ont un rôle à jouer dans votre référencement. On sait par exemple que les sites web les plus performants sur mobile et ayant des temps de chargement faibles, sont favorisés par les moteurs de recherche.

Quand vous souhaitez améliorer l’expérience utilisateur de votre site web, la première étape est donc de réduire les temps de chargement. Pour y parvenir, réduisez la taille des fichiers, diminuez le nombre d’éléments sur votre page, réduisez le temps de réponse de votre serveur et hébergez vos vidéos sur des plateformes externes. 

L’expérience utilisateur passe également par l’organisation de votre site web. Utilisez une structure et des titres clairs pour faciliter la navigation et aider Google à comprendre l’organisation de votre site. Cette meilleure structure vous aidera également à réduire votre taux de rebond, un autre indicateur pris en compte par Google dans le référencement de votre site. Le bounce rate indique le taux de visiteurs quittant votre site sans avoir accédé à une autre page que celle par laquelle ils sont entrés. Une bonne structure et des call to action amèneront vos visiteurs à naviguer davantage sur votre site et donc mécaniquement réduire votre taux de rebond. Cela a également l’avantage d’allonger la durée des sessions de vos visiteurs, un autre indicateur pris en compte par Google.

Vous l’aurez donc compris, améliorer l’expérience utilisateur de votre site n’a que des avantages. Et si l’on pourrait croire que rien ne sert de l’améliorer tant que l’on n’a que peu de trafic, ce serait se tromper, car une meilleure expérience utilisateur contribue à un meilleur SEO.

L’autorité de domaine est un bon indicateur pour comprendre comment votre site web se classe par rapport à celui de vos concurrents. En effet, cet indicateur a été conçu pour vous aider à prédire le classement probable de votre site web dans un moteur de recherche. Attention toutefois, il n’est pas directement utilisé par Google.

Qu’est-ce que l’autorité de domaine ?

Il s’agit d’un score compris entre 1 et 100, qui indique à quel niveau se situent vos performances. Plus le score est élevé, plus votre SEO est performant et a de chance d’obtenir un bon classement dans les pages de résultat d’un moteur de recherche. Ce score est calculé à l’aide d’un modèle de machine learning prédictif prenant en compte différents facteurs tels que la qualité des backlinks, le nombre de domaines référencés, le classement des keywords ainsi que d’autres méthodes de SEO tels que l’optimisation des pages et des métadonnées.

Se positionner face à la concurrence

Bien que cet indicateur ne soit pas utilisé par Google, il reste très utile pour avoir une idée de ses performances. Afin de bien comprendre votre score, il faut le mettre en perspective face au score de vos concurrents. En effet, il est possible que votre score sur une requête donnée soit faible, mais qu’il soit relativement élevé comparé à celui de vos concurrents. Dans ce cas, vous apparaîtrez avant eux dans les résultats du moteur de recherche. Gardez à l’esprit que selon les industries, les scores sont plus ou moins hauts.  Certains secteurs référencés par des sites à forte autorité tels que Forbes ou Wikipedia, bénéficieront d’un score boosté, tandis que d’autres tels que des restaurants n’auront pas cet avantage.

Apprendre à bien être référencé grâce au SEO

Pour consulter l’autorité de domaine d’une page, différents outils gratuits sont à disposition tels que Moz et Ahrefs ou encore Majestic. Pour obtenir le score d’une page, entrez simplement son adresse URL et comparez votre score à celui de vos concurrents.

Pour améliorer votre score d’autorité de domaine, vous pouvez utiliser les méthodes SEO classiques, en gardant à l’esprit qu’il s’agit d’un projet de longue durée. Produire du contenu qualitatif peut être une stratégie réussie pour recevoir plus facilement des backlinks et des contacts avec d’autres sites web. Pensez également à auditer la qualité de vos backlinks car certains peuvent avoir un impact négatif sur votre score de domaine d’autorité. Pour les empêcher d’affecter votre score, des outils tels que Google Search Console sont très utiles.

En bref, retenez surtout que l’autorité de domaine est un des meilleurs moyens de quantifier vos performances SEO !

Faut-il personnaliser son contenu en marketing B2B ?

Si la réponse à cette question est oui en B2C, elle peut paraître moins évidente en B2B. Seismic et Demand Metric se sont posés la question et ont réalisé une étude approfondie sur le sujet.

Selon cette étude, 60% des entreprises personnalisent leur contenu. Parmi celles-ci, 48% ont trouvé le contenu personnalisé plus performant tandis que 32% l’ont trouvé beaucoup plus performant. Avec de tels résultats, on peut se demander pourquoi les 40% d’entreprises restantes ne personnalisent pas leur contenu.

La technologie, un frein à la personnalisation ?

Toujours selon Seismic et Demand Metric, seulement 14% des répondants ne perçoivent pas les intérêts de la personnalisation. Les 86% restants font quant à eux face à des problèmes de ressources : un manque de technologie, un manque de bande passante, ou encore l’absence des données nécessaires.

En raison de ces limites technologiques, un quart des répondants a affirmé réaliser le processus de personnalisation entièrement manuellement tandis que plus de la moitié utilise un mélange de processus automatisés et manuels. Il est donc très rare d’entièrement automatiser la personnalisation, en cause la technologie, qui reste la principale limite. Les répondants ont également affirmé que, lorsque possible, le geo-targeting et la personnalisation par profil démographique étaient les stratégies les plus efficaces.

Quel niveau de personnalisation et quel type de contenu ?

L’étude s’est également intéressée au niveau de personnalisation idéale. Les résultats de l’étude montrent que les meilleurs résultats sont obtenus lorsque 20% à 40% du contenu est personnalisé. Cependant, l’écart bien que significatif, n’est pas écrasant. Ne traitez donc pas cette information comme une vérité absolue, mais plutôt comme une indication à adapter selon votre contenu. 

L’étude poursuit en s’interrogeant sur le type de contenus à personnaliser pour obtenir les meilleurs résultats. Ici encore, il n’y a pas de vérité absolue. Les résultats varieront en fonction de votre cible et de vos objectifs. Pour vous aider dans votre processus de test, vous pouvez reprendre la méthodologie de l’étude qui établit cinq types de personnalisation différents : le contenu personnalisé pour une industrie, une entreprise, un type d’acheteur, un contact particulier et une étape du processus d’achat.

Selon l’étude, personnaliser le contenu selon une industrie est très populaire, pour un type d’acheteur ou une entreprise un peu moins, tandis qu’il est assez rare de personnaliser pour un contact particulier.

Pour résumé, si l’efficacité de la personnalisation n’est plus à démontrer, la technologie pour y parvenir est encore limitée et son ROI n’est donc pas toujours convaincant. La personnalisation n’est donc pas un « must-have » pour le moment. Toutefois, à mesure que la technologie s’améliore, elle ne cessera d’être de plus en plus efficace. Il s’agit donc sans aucun doute d’une stratégie à suivre de très près dans les années à venir.

Le marketing de contenu joue un rôle fondamental dans le succès de votre entreprise. Il vous permet d’établir votre crédibilité, d’augmenter la visibilité de votre marque et de générer des leads. Mais pour obtenir tous ces effets positifs, il est essentiel que votre contenu soit aligné avec les besoins de votre audience. Pour être sûr que ça soit bien le cas, il est possible de mener une content gap analyse (analyse des écarts de contenu). 

L’analyse des écarts de contenu

Vos écarts de contenu sont les contenus qui pourraient intéresser votre client idéal, mais que vous n’avez pas encore créés. L’analyse vise à mettre en perspective le contenu que vous avez déjà créé, avec votre compréhension des intérêts de votre client idéal, afin d’identifier les opportunités. On vous présente les quatre étapes pour mener une telle analyse :

1.  Dressez le plan du parcours d’achat de vos clients

Ce dernier illustre comment vos clients identifient leur problème, font des recherches et achètent un produit ou une solution qui vient résoudre ce problème. Ces trois étapes prennent aussi le nom de prise de conscience, considération et décision. Dresser ce parcours d’achat vous aidera à identifier le type de contenu que vous devez créer. 

Durant la prise de conscience, les clients potentiels cherchent à comprendre leur problème. L’idéal est donc de leur fournir du contenu neutre qui explique leurs difficultés et leurs challenges. Durant l’étape de la considération, vous voulez les aider à comparer différentes solutions. Vous pouvez par exemple leur apporter des informations sur vos différentes offres et solutions. Enfin, lors de l’étape de décision, vous cherchez à renforcer leur décision. Proposez-leur par exemple des démonstrations ou des informations plus techniques.

2.  Identifiez les attentes de votre audience

Pour définir et identifier ce que votre audience recherche réellement, vous pouvez vous interroger sur les centres d’intérêts et les difficultés de votre cible. Pour y parvenir, l’idéal est de dresser le buyer persona de votre client idéal. Cela pourra également vous aider durant de nombreuses autres étapes de votre campagne marketing. Si vous manquez d’informations, n’hésitez pas à interroger directement vos clients via un questionnaire. Ils apprécieront toujours le fait de se sentir écouté et cela vous assurera de produire un contenu qui leur plaira. 

3.  Le benchmark, un allié de taille !

Pensez également à observer ce que font vos concurrents. Une simple visite sur leur site web et leurs différentes plateformes vous aidera à identifier les types de contenus les plus populaires.

4.  Réalisez un audit de votre site web

Désormais, vous devriez avoir une bonne idée du contenu qui intéresse vos clients. Il ne vous reste alors qu’à analyser votre propre site web afin d’identifier les contenus qui vous font actuellement défaut. Pensez également à mettre en relation vos différents contenus avec votre parcours d’achat pour comprendre à quel moment ils sont susceptibles d’intéresser vos clients.