Le brand storytelling

par | 27 Mai 2021 | WIKI B2B

Selon une étude de The Drum, 79% des adultes souhaitent que les marques leur racontent une histoire à travers leur campagne marketing. Par ailleurs, s’ils aiment l’histoire de la marque, il est 55% plus probable qu’ils achètent votre produit ou service. En B2B comme en B2C, le brand storytelling s’impose donc comme une évidence et il serait une erreur de passer à côté.

Raconter une histoire

L’histoire de votre marque doit expliquer les événements derrière sa création. Vous devez avoir une réponse claire à la question : « Qu’elle est l’essence de votre entreprise ? ». C’est cette question qui définira l’identité de votre entreprise ainsi que son éthique, ses valeurs, sa personnalité et son unique selling point. Une fois que vous avez répondu à cette question, vous aurez les fondamentaux pour développer votre histoire.

Définir la vision de votre entreprise

Il vous faut désormais définir votre vision et notamment la mission de votre entreprise. Quels sont ses objectifs ? Quel impact souhaitez vous avoir dans votre écosystème, ou à plus grande échelle sur la planète et la société si vous avez des objectifs CSR. Vous devez montrer l’impact positif de votre entreprise et aider votre audience à comprendre vos objectifs et ce qui a de l’importance pour vous.

Apporter une solution à un problème donné

Vous avez le début de votre histoire et son fil conducteur, il vous faut désormais un élément de conflit qui va la rendre palpitante : c’est le problème que votre entreprise cherche à adresser. C’est ce problème qui sépare votre entreprise de sa vision, et c’est avec ses compétences qu’elle va surmonter le challenge. Par exemple, votre entreprise rêve d’un monde dans lequel entreprises et éditeurs de logiciels professionnels peuvent facilement entrer en contact. Cependant, face à la multitude d’éditeurs et d’entreprises, il est difficile pour eux de se retrouver. À cause de cela, les entreprises n’ont pas les solutions idéales tandis que les éditeurs ratent des contrats. Votre entreprise se pose alors en solution avec sa plateforme dédiée pour faciliter les échanges entre les deux parties. 

Tous les éléments de l’histoire sont désormais entre vos mains, il ne vous reste plus qu’à la raconter. Pour cela, n’oubliez pas de tenir compte de votre audience. Votre histoire doit être engageante pour cette dernière et le meilleur moyen d’y arriver est encore de la placer au centre de l’histoire. Il faut qu’elle comprenne en quoi votre histoire l’impacte directement. 

Utiliser le format adapté 

Enfin se pose la question du format, qui comme toujours dépend des canaux de communication et de la cible. Si tout est possible, certains formats se prêtent plus au storytelling que d’autres. Ainsi, les vidéos en motion design sont très efficaces, car elles offrent une grande flexibilité, sont engageantes, et se prêtent bien aux réseaux sociaux. Mais vous n’êtes pas forcé de choisir un seul format. Tant que l’histoire est cohérente à travers l’ensemble de vos médias, vous pouvez raconter votre histoire de mille et une façons afin de pouvoir la diffuser sur l’ensemble de vos canaux de communication.

Adapter son langage à votre audience

par | 27 Mai 2021 | WIKI B2B

Identifier la cible

En marketing, il est fondamental de parler le même langage que votre audience. Qu’il s’agisse du jargon, de la langue utilisée ou encore des gifs et emojis, chacun de ces outils de communication doit être adapté à votre cible afin de communiquer efficacement votre message. Pour cela, il est donc primordial de comprendre le langage, mais également d’identifier les différents segments qui compose l’audience, pour s’attendre à une augmentation du taux de conversion. Mais avant d’obtenir de tels résultats, il est important de comprendre les différentes variables qui composent un langage.

La langue, une composante à ne pas négliger en B2B

Si le client B2C n’hésite pas à commander sur un site en anglais, ce n’est pas le cas du client B2B. Ce dernier s’attend à pouvoir échanger efficacement et fermera donc automatiquement la porte aux entreprises ne communiquant pas dans sa langue. Aussi évident que cela puisse paraître, il est donc essentiel de s’adresser à votre audience dans sa langue maternelle.

Éduquer l’audience à votre “jargon”

Bien que certains termes semblent universels au sein d’une industrie, leur sens exact peut varier d’une entreprise à une autre. En effet, le jargon sert à décrire une terminologie précise qui n’est identique que pour des individus partageant le même contexte technique. Il permet de communiquer plus efficacement au sein d’un groupe donné. Chaque entreprise peut donc créer son propre jargon et sa propre terminologie pour décrire ses sujets en interne sans que cette terminologie ne puisse être adaptée dans le monde extérieur. Lorsque deux entreprises communiquent entre elles, le jargon peut donc être une source importante d’incompréhension et de quiproquo. Si vous pensez malgré tout que certains termes pourraient simplifier votre communication, vous pouvez les employer à condition d’éduquer votre audience sur leur signification.

GIFS et emojis, à quoi ça sert au juste ?

Historiquement, ces outils sont plutôt associés au marketing B2C, néanmoins les codes sont en pleine évolution, notamment avec le développement du télétravail. Alors qu’il y a encore peu, les collaborateurs ne communiquaient que par e-mail, la plupart des entreprises ont été forcée de s’adapter à l’émergence des plateformes collaboratives comme Teams ou Slack. Ces outils ont habitué les collaborateurs à échanger par chat, en réagissant aux messages avec des emojis comme ils pourraient le faire sur Facebook, et en se répondant par des gifs. Nous avons donc assisté à une réelle évolution des codes au cours des derniers mois et à l’avènement des emojis dans le monde professionnel. Ces derniers apportent un nouveau niveau de langage permettant de clarifier les intentions et communiquer les émotions. Il ne faut donc pas hésiter à les utiliser quand cela est pertinent. Gardez toutefois à l’esprit que certaines entreprises sont plus conservatrices que d’autres, assurez-vous que votre interlocuteur soit réceptif pour éviter tout faux pas.

En tenant compte de ces trois variables vous serez en mesure d’adopter votre communication à vos interlocuteurs afin d’assurer que votre message soit bien compris et apprécié à sa juste valeur. 

Nous recherchons notre futur(e) Chargé(e) de Projets Marketing

par | 5 Mai 2021 | Non classé

Notre société basée à Montréal est en constante croissance, et est à la recherche d’un Chargé de Projets Marketing qui se distingue par son efficacité, son esprit d’équipe et sa proactivité.

Sous la supervision du Directeur de Clientèle, notre prochain Chargé de Projets Marketing sera responsable de planifier, d'organiser, de produire et de contrôler les actions reliées aux stratégies marketing définies pour nos clients. Il prendra en charge les différents projets qui lui seront attribués avec rigueur et enthousiasme en tenant compte des échéanciers et des priorités.

LA MISSION QUE NOUS DÉSIRONS TE CONFIER :

  • Assurer la gestion de multiples projets et campagnes 360 dans leur intégralité : planification, briefing, production des livrables, exécution sur le terrain et analyse des résultats;
  • Coordonner la production de ressources marketing : livres blancs, success stories, podcasts,…
  • Reporter les actions et faire le suivi des projets aupès des clients
  • Analyser les performances des tactiques et proposer des pistes d’amélioration;
  • Participer au développement de son portefeuille en restant pro actif sur les nouvelles stratégies marketing;
  • Effectuer des veilles concurrentielles (Réseaux sociaux, sites web etc.);
  • Amasser et organiser les données statistiques: ex: Google Analytics;
  • Gestion & analyse du référencement (SEO & SEM, SEA, SMM )

LES COMPÉTENCES IDÉALES QUI TE PERMETTRONT DE MENER À BIEN CETTE MISSION :

  • Diplôme universitaire en marketing ou communication;
  • Minimum trois années d’expérience pertinente en marketing, idéalement en agence;
  • Parfaite maîtrise du français écrit et parlé, maîtrise de l'anglais;
  • Connaissance de base du codage HTML, un atout;
  • Maîtrise de la suite Office;
  • Connaissance Google analytics et Google adwords (un atout);
  • Maîtrise de Photoshop ou autre logiciel de graphisme (un atout);
  • Excellente orthographe;
  • Un véritable sens de l’organisation et de la rigueur;

CE QUE NOUS SOMMES IMPATIENTS DE DÉCOUVRIR CHEZ TOI :

  • Ton autonomie et ta débrouillardise;
  • Ta motivation et ta créativité;
  • Ton côté analytique afin de donner du sens à un grand nombre de données;
  • Ta capacité à gérer efficacement de multiples projets simultanément;
  • Ton excellente capacité à résoudre des problèmes;
  • Tes compétences en organisation, communication et gestion du temps;
  • Ton côté informé et curieux en même temps;
  • Ton côté joueur d’équipe et excellent collaborateur;
  • Ton sens du professionnalisme;
  • Et bien sûr ton bonne humeur !

CE QUE NOUS T’OFFRONS :

  • Un poste stable et motivant à temps plein en plein centre ville;
  • Un environnement jeune et dynamique dans une entreprise axée sur le bien-être de ses collaborateurs;
  • Des Horaires stables de 8h00 à 17h00, du lundi au vendredi;
  • Une organisation hybride entre home office et présentiel;
  • Une assurance collective (après 6 mois);
  • Un REER collectif (après 1 an);
  • Une politique de congés payés avantageuse; 3ème semaine de congés (après 1 an); 4ème après 3 ans et 5ème après 5 ans;
  • Des journées de maladie indemnisées;
  • Une participation à votre abonnement mensuel de transport.

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Le Marketing Analytics

par | 30 Avr 2021 | Uncategorized, WIKI B2B

Le Marketing Analytics est une approche mathématique qui a pour objectif d’améliorer les performances d’une stratégie marketing. Cela, en identifiant des patterns dans les données marketing pour obtenir des connaissances exploitables.  Cette approche se base sur les statistiques, la modélisation prédictive, ainsi que le machine learning pour obtenir de précieux insights et répondre aux questions que l’on se pose. Cela permet ainsi de mieux comprendre l’impact de vos actions, prédire les tendances et comprendre le comportement des consommateurs afin d’optimiser l’expérience utilisateur.

Les enjeux du Marketing Analytics

 

On peut identifier deux enjeux majeurs au Marketing Analytics : mesurer les performances d’une campagne et identifier des pistes d’améliorations afin d’obtenir de meilleurs résultats. En bref, c’est l’approche essentielle pour guider l’ensemble de vos actions.

Ces deux enjeux s’articulent autour de quatre axes :

Le Marketing Analytics permet de quantifier vos actions et comprendre exactement l’effet de chacune des actions, et de mesurer leur ROI. D’une part, vous optimisez vos campagnes, d’autre part vous communiquez pertinemment sur vos actions en interne et démontrez leur efficacité.

En parlant de ROI, le Marketing Analytics permet également de comparer celui de vos différents investissements. Est-ce que le ROI de votre campagne d’emailing est le meilleur ou est-ce celui de votre campagne LinkedIn Ads ?
La comparaison ne s’arrête pas là, il vous est également possible de comparer le revenu généré auprès des différents profils démographiques et même de comparer le profil visé au profil réellement atteint. Toutes ces informations permettront de guider vos décisions.

Le Marketing Analytics offre également la possibilité de comprendre la cause de vos résultats. Si vos revenus ont augmenté suite à une campagne marketing, est-ce réellement dû à la campagne ou simplement à une conjoncture particulière ? Avec le Marketing Analytics vous serez à même de démêler les différents facteurs afin de comprendre la situation dans son ensemble.

Enfin, le Marketing Analytics vous permettra d’identifier les points faibles de votre campagne. Par exemple, dans le cadre d’une campagne d’emailing, vous pouvez avoir un excellent taux de clics, mais un taux de bounce élevé sur votre landing page. Vous saurez alors que le mail est performant, mais que le problème vient de la landing page. En monitorant ces chiffres quotidiennement, vous serez capable de rapidement identifier les points faibles et les corriger.

Grâce au Marketing Analytics, analysez ce qui n’a pas fonctionné, pour améliorer vos prochaines campagnes 

Une fois la campagne terminée, faites une analyse approfondie pour tirer les leçons afin d’améliorer vos prochaines campagnes. En faisant particulièrement attention aux profils démographiques de vos clients et à leur comportement, vous trouverez une meilleure façon de les segmenter et de les cibler. En affinant votre segmentation et en concentrant vos efforts sur une cible plus précise, vous améliorerez votre ROI.

Si le Marketing Analytics peut être un outil précieux, n’oubliez pas qu’il n’est pertinent que si vous disposez de données de qualité, autrement vous risquez de tirer des conclusions erronées. Assurez-vous donc que vos données soient récentes, sans erreurs et pertinentes. Si c’est le cas, vous n’avez plus qu’à commencer l’analyse.

 

Le SEO local ou l’art de se rendre visible dans sa zone géographique

par | 30 Avr 2021 | Uncategorized, WIKI B2B

On le répète sans cesse, le SEO est essentiel pour assurer la visibilité de votre site. Cependant, c’est un domaine très compétitif, d’autant plus dans le B2B où le nombre de mots clés est trop limité. Le SEO demande donc des efforts importants et ces derniers peuvent être très intimidants, d’autant plus si votre activité se limite à une certaine zone géographique. Si vous ne commercialisez votre solution que dans une région limitée, vous risquez d’investir inutilement en cherchant à améliorer votre référencement global. Dans cette situation, le SEO local s’avère beaucoup plus intéressant.

Quels sont les bénéfices du SEO local ?

Le principal avantage du SEO local est que la concurrence est bien moins féroce. Plutôt que de faire face à l’intégralité du web, vous ne serez en compétition qu’avec les autres acteurs locaux. Il est donc beaucoup plus simple de se hisser au sommet de la première page Google. D’autre part, les potentiels clients sont bien plus susceptibles de faire affaire avec une entreprise s’ils savent que cette dernière est à proximité.

Si malgré tout, vous doutiez de la pertinence de la démarche, notez que près de 50% des recherches Google sont effectuées pour trouver des informations locales (selon une étude d’Hubspot). Le référencement local est particulièrement efficace lorsque l’internaute effectue une requête via son smartphone, car dans ce cas la localisation est quasiment toujours activée. Selon le Boston Consulting Group, en B2B, plus de 70% des recherches sont effectuées depuis un smartphone.

 

La différence entre le SEO local et le SEO classique

Le SEO local fonctionne différemment du SEO classique. Dans les grandes lignes, il prend en compte la popularité de l’entreprise dans sa région, la distance entre l’entreprise et la personne effectuant une recherche, ainsi que la pertinence pour l’internaute.

Renforcer son SEO local grâce à Google My Business

Afin de renforcer son SEO local, la première étape est d’enregistrer son entreprise sur Google My Business. Les entreprises enregistrées apparaissent avec un encart à droite dans les résultats Google. Si l’on a l’habitude de penser à cette fonctionnalité pour les commerces B2C, elle est également pertinente en B2B. Prenez donc le temps de compléter le profil de votre entreprise avec l’adresse, une image et le maximum de détails sur votre activité : plus vous donnez d’informations, meilleurs seront les résultats. 

Une fois votre entreprise enregistrée, vous devrez compter sur les avis afin d’améliorer votre référencement. Vous pouvez donc encourager vos clients à laisser une évaluation puis interagir avec chacun des commentaires, qu’ils soient positifs ou négatifs, cela augmentera votre visibilité. Plus encore, cela encourage les autres clients à laisser un avis en sachant qu’ils seront lus et qu’ils auront une réponse. 

Selon votre domaine d’activité, il peut également être pertinent d’enregistrer votre entreprise sur les sites d’annuaire tels que les pages jaunes. Cette étape simple et rapide peut non seulement aider de potentiels clients à vous trouver, mais également étendre votre présence sur le web afin de renforcer votre référencement.

Le lead nurturing ou comment transformer un visiteur en lead chaud

par | 30 Avr 2021 | WIKI B2B

Lead nurturing, quésaco ?

 

Le lead nurturing consiste à nourrir (nurture en anglais) les clients potentiels à l’aide de contenus pertinents, avec pour objectif de les convaincre ou de les conforter dans leur décision d’achat.

Quand on parle de lead nurturing, il est important de le contextualiser dans le cadre d’une stratégie d’inbound marketing, dont voici les 4 étapes majeures :

  • Attirer de nouveaux visiteurs vers votre site web ou vers une landing page
  • Convertir ces visiteurs en leads
  • Conclure les ventes
  • Fidéliser vos clients

Le lead nurturing intervient donc à la 2ème étape, lors de la conversion des visiteurs en leads. C’est grâce au lead nurturing que l’on transforme un simple visiteur en un lead chaud prêt à acheter.

Le lead nurturing, une véritable stratégie de contenu

  

Concrètement, le lead nurturing passe par une stratégie de contenu. Pour cela, rien de tel que de fournir un contenu pertinent à vos prospects, que ce soit par mail, via les réseaux sociaux ou votre site web. Ce contenu va développer et entretenir l’intérêt du prospect envers l’offre, tout en démontrant votre expertise.  

Il est donc primordial de commencer par se questionner sur l’audience, ses besoins et ses attentes, afin de lui transmettre un contenu pertinent. Gardez à l’esprit que vos prospects ne sont pas tous identiques et un contenu pertinent pour l’un ne le sera pas forcément pour l’autre. Il faudra alors segmenter vos prospects afin de fournir à chacun le contenu le plus approprié et ainsi travailler en mode « Funnel Marketing ». C’est un processus qui est certes long, car chaque lead avance à son rythme, mais il est essentiel de continuer la transmission de contenu en fonction de son comportement et son intérêt afin de le garder captivé tout en collectant davantage d’information à son sujet. C’est là une des forces du marketing automation, qui permettra d’adapter votre campagne au rythme de chacun, en fonction du comportement de votre audience. 

À mesure que vous nourrissez vos cibles avec de nouveaux contenus, leur degré de maturité va augmenter. Il est d’ailleurs possible de mesurer ce degré en fonction de critères. Il s'agit alors de lead scoring qui privilégie les indicateurs suivants : 

  1. Les informations sur l'entreprise
  2. Le comportement en ligne
  3. L'engagement par e-mail
  4. L'engagement sur les réseaux sociaux
  5. La détection de spam


À vous de déterminer le barème le plus approprié pour détecter les niveaux de maturité de vos cibles. N'oubliez pas d'ailleurs de fixer un seuil à partir duquel un lead sera jugé chaud. Tant que le lead est en dessous de ce seuil, conservez le dans le processus de lead nurturing. Une fois que ce seuil est atteint, le lead sera prêt à être transmis aux équipes commerciales afin de conclure la vente. 

Pour aller plus loin, une fois la vente conclue, il est intéressant de réintroduire le client dans une nouvelle campagne de nurturing adaptée afin de le fidéliser. Vous consolidez ainsi votre relation avec ce client qui deviendra alors un réel ambassadeur de votre marque. Vous l’aurez compris, une stratégie de contenu efficace peut rapidement devenir un cercle vertueux.

L’intelligence artificielle, le nouvel allié du marketing b2b

par | 30 Avr 2021 | Uncategorized, WIKI B2B

L'intelligence artificielle, une technologie essentielle pour les commerciaux

 

Depuis quelques années, on ne cesse d’entendre parler d’intelligence artificielle, ou plutôt d’IA. Utile aussi bien pour les commerciaux que pour vos campagnes marketing, cette technologie s’avère être révolutionnaire dans tous les domaines. 

La première force de l’IA réside dans l’automatisation des tâches à faible valeur ajoutée. Selon une étude de DestinationCRM, les commerciaux ne passent en moyenne que 20% de leur temps en phase de closing. Le reste du temps est principalement consacré au lead nurturing, notamment à la recherche de profils intéressants grâce aux outils de CRM, et à effectuer des tâches quotidiennes et répétitives. Aujourd’hui, de nombreux CRM proposent des solutions d’IA qui permettent aux commerciaux de gagner un temps précieux et d’affiner leurs relations avec les clients. L'IA permet de faire le pont entre les actions marketing et le suivi auprès des commerciaux. Autrement dit, on obtient un gain de temps considérable, une optimisation des actions et une augmentation des performances des campagnes marketing.

Personnaliser vos campagnes marketing B2B grâce à l’intelligence artificielle 

L’IA permet également la personnalisation des campagnes marketing B2B. Aujourd’hui, la plupart des consommateurs ne prennent plus le temps de consulter un email générique non sollicité. Ils sont néanmoins plus susceptibles d’ouvrir un email personnalisé qui correspond davantage à leur profil. S’il est difficile, voire impossible d’effectuer cette personnalisation manuellement, l’IA en est capable. En analysant les centres d’intérêts des consommateurs et leurs comportements, l’IA peut comprendre les besoins de chacun d’entre eux et adapter le contenu mis en avant. Concrètement, l’IA adapte le contenu mis en avant sur un site web, une landing page ou un email de façon personnalisée pour chacun des potentiels consommateurs. Mieux encore, l’IA peut comprendre quel est le moment idéal pour contacter telle ou telle personne. Ainsi, elle peut adapter le rythme de diffusion de vos emails ou de vos newsletters en fonction des comportements de chacun.  

L’intelligence artificielle, utile pour l’optimisation de votre SEO

 

L’optimisation de son SEO requiert toujours une créativité essentielle, et bien qu’il ne soit pas question de se reposer entièrement sur l’IA, elle peut s’avérer être un compagnon très utile dans votre stratégie SEO. En automatisant des tâches telles que la création de backlinks, l’analyse des tendances du marché ou encore trouver des mots clés émergents, l’IA libère du temps à vos créatifs pour faire ce qu’ils font de mieux, créer.

Collecter des données grâce à l’intelligence artificielle

 

Enfin, l’IA peut être utilisée dans le traitement des données, en collectant les données en provenance d’un site web, des réseaux sociaux ou d’une base de contacts, et les analysant afin d’obtenir une compréhension globale de vos performances. Ainsi, ça permet de générer des insights afin d’optimiser vos plateformes et votre stratégie marketing tout en gagnant du temps. Mieux encore, l’IA peut vous aider à détecter des leads.

Vous l’aurez compris, l’IA vise avant tout à optimiser. Elle ne permet pas de faire des choses jusqu’à présent inaccessibles, en revanche elle permet de gagner énormément de temps, ce qui permet de consacrer vos efforts sur les tâches à forte valeur ajoutée.

 

La landing page, l’étape décisive

par | 14 Avr 2021 | Uncategorized, WIKI B2B

Acquérir des leads grâce à la landing page

 

Conçue spécifiquement pour une campagne marketing, la landing page n’a qu’un seul objectif : appeler à l’action en redirigeant l’utilisateur vers un email ou une publicité en ligne par exemple. Il s’agit d’un véritable outil conçu uniquement pour la conversion afin d’acquérir des leads.

C’est le fait d’avoir un objectif et aucun autre qui rend la landing page si efficace. Si on prend l’exemple de la page d’accueil d’un site web, celle-ci comporte généralement plusieurs Call To Action dans le but de rediriger l’utilisateur vers les différentes parties du site. Un visiteur sera rapidement distrait par ces différents éléments et il est impossible de prédire l’action qu’il va faire.

Une landing page quant à elle est focalisée sur un seul élément qu’elle présente de façon très claire. Elle ne contient qu’un seul lien et elle le met en valeur : l’intégralité de la page est conçue pour que le visiteur clique sur ce lien. En supprimant toute la distraction, on augmente ainsi le taux de conversion. C’est pourquoi il est capital de diriger son trafic vers une landing page. En B2B, une landing page vise à récupérer les coordonnées d’un prospect afin de le convertir en lead. Pour ce faire, vous pouvez lui proposer de remplir un formulaire en échange de l’accès à un contenu comme une étude ou un livre blanc.

Vous l’aurez donc compris, la landing page joue un rôle essentiel dans votre stratégie marketing, et tout particulièrement en inbound marketing. L’ensemble de vos efforts visent à attirer les prospects pour qu’ils cliquent sur votre landing page et remplissent le formulaire. Compte tenu de son importance, il est donc important de lui apporter un soin tout particulier.

Construire une landing page efficace

 

Pour concevoir une landing page efficace, il est important de respecter quelques règles.

Premièrement, le style graphique doit être cohérent avec celui du mail ou de la publicité qui redirigent vers la landing page, pour correspondre aux attentes des visiteurs et ne pas les désorienter.
Deuxièmement, il est impératif que tout le contenu soit visible sans avoir à défiler l’écran. Ensuite, vous devez retirer toutes les distractions. Par exemple, si la landing page est hébergée sur votre site web, il vaut mieux retirer les menus de navigation. En termes de design, vous pouvez également orienter l’œil vers le contenu en faisant un bon usage des couleurs.
L’objectif : rendre la landing page brève et rapide à consulter pour que les visiteurs passent à l’action. Il faut également penser votre page pour qu’elle soit responsive et donc lisible sur ordinateur comme sur smartphone.
Dans certain cas, comme la landing page d’une pub Instagram, vous pouvez également décider d’optimiser la page pour mobile au détriment des ordinateurs.

En suivant ces quelques principes de base, vous serez en mesure de concevoir des landing pages convaincantes et booster votre taux de conversion.

Utiliser les réseaux sociaux dans le marketing B2B

par | 9 Avr 2021 | WIKI B2B

Les réseaux sociaux : essentiels en stratégie d’inbound, mais pas seulement

 

Les réseaux sociaux sont devenus un outil indispensable du marketing B2C. Et si leur usage est moins évident en B2B, ils n’en demeurent pas moins efficaces et jouent même un rôle particulièrement essentiel dans toute stratégie d’inbound marketing.

Grâce aux canaux numériques, cela permet de diffuser facilement du contenu tout en apportant des KPIs uniques permettant de mesurer votre audience. Il s’agit également d’une vitrine pour votre entreprise. Tandis que de nombreux décideurs commencent leurs recherches par une requête Google, beaucoup commencent par les réseaux sociaux. Être absent de ce canal de communication pourrait donc faire perdre certains clients.

Les réseaux sociaux OUI, mais lesquels choisir ?

  

Si les réseaux sociaux sont efficaces, ils ne sont pas tous égaux. Aujourd’hui, il existe une multitude de réseaux sociaux : Instagram, TikTok, Twitter, LinkedIn, YouTube, Facebook, Snapchat ou encore Pinterest. S’ils sont tous pertinents dans le cadre du B2C, ce n’est pas le cas en B2B.

Les plus intéressants dans le cadre du B2B sont LinkedIn et Twitter.
LinkedIn, spécialisé dans le monde professionnel, s’impose comme une évidence, tandis que Twitter permet de vous créer une réputation dans votre domaine.
Facebook peut également être intéressant dans certain cas précis, mais de façon générale, il est moins efficace que ses deux autres concurrents.

Maîtriser les codes des réseaux sociaux

 

Une fois que vous avez identifié les réseaux sur lesquels vous souhaitez communiquer, il faut comprendre leurs codes. Sur LinkedIn par exemple, le contenu est réfléchi, il peut être long et il a une longue durée de vie alors que sur Twitter un tweet est bref, spontané et n’a une durée de vie que de 24 heures. Il est donc impératif d’adapter votre communication à ces codes si vous souhaitez réussir. Un même contenu peut être utilisé sur différentes plateformes, mais il faudra tout de même l’adapter. Dans tous les cas, votre contenu doit être pertinent et avoir une véritable valeur ajoutée. Il doit mériter le temps d’attention que votre cible y porte, autrement elle va se désintéresser.

Afin d’optimiser la visibilité de vos publications, il faut également savoir quand les publier, et cela dépend de quand votre audience est en ligne. Si vous cherchez à atteindre des professionnels, les moments idéaux sont donc avant et après les horaires de bureau, pendant qu’ils sont dans les transports, ou durant leur pause déjeuner.

En suivant ces quelques principes, vous parviendrez à vous faire entendre sur les réseaux sociaux. Il faut toutefois garder à l’esprit que se construire une audience est un processus long. Si vous souhaitez des résultats plus rapides, mais plus éphémères, vous pouvez vous orienter vers la publicité sur les réseaux sociaux. Cette dernière vous permettra de toucher à coup sûr votre cible, notamment sur LinkedIn où vous pouvez cibler le secteur ou le poste de votre choix. Dans un cas comme dans l’autre, les réseaux sociaux ont l’avantage de vous fournir de nombreux KPIs afin d’analyser l’impact de vos actions et en tirer des insights qui vous aideront à améliorer l’ensemble de votre campagne marketing.

Comment mesurer le ROI de votre stratégie SEO ?

par | 31 Mar 2021 | WIKI B2B

C’est un secret pour personne, une bonne stratégie SEO est essentielle si l’on souhaite rendre son site visible. Avoir une stratégie SEO performante, c’est bien, mais encore faut-il pouvoir mesurer si les efforts paient. Si quelques KPIs permettent de suivre l’évolution d’un site web, il est souvent difficile de connaître l’efficacité réelle de ses investissements. Alors, comment mesurer le ROI de votre stratégie SEO ?

Identifier les bénéfices de votre stratégie SEO

Pour connaître le retour sur investissement du SEO, il faut commencer par identifier les bénéfices recherchés. Le premier est évidemment d’augmenter le trafic sur votre site web, mais ce n’est pas le seul. Parmi les bénéfices à en tirer, le SEO permet également d’augmenter votre taux de conversion et de réduire les coûts associés aux “paid media”.

Il s’agit donc là des trois principaux KPIs à suivre pour mesurer l’effet de votre investissement.

Comment se calcule le ROI d’une stratégie SEO ?

Pour calculer un retour sur investissement, il faut mesurer le retour, mais également l’investissement. Il est parfois difficile de mesurer exactement les coûts associés au SEO puisque ce dernier contient de nombreuses composantes et certaines initiatives pourraient être considérées comme du SEO sans en être exclusivement.

Par exemple, si vous produisez un livre blanc, celui-ci n’aura pas pour vocation première de booster votre SEO, mais il pourra tout de même l’impacter positivement. Il n’y a donc pas de formule magique permettant d’obtenir un résultat exact.

C’est pourquoi, le plus simple est de prendre en compte uniquement les ressources allouées directement au SEO. Quand on parle de ressources on parle à la fois des coûts associés à la technologie, aux agences et autres consultants, mais aussi du salaire des équipes internes et du temps dédié au SEO par les collaborateurs multifonctions.

Une fois toutes ces composantes en main, vous pouvez développer un modèle unique propre à votre situation vous permettant de suivre le retour sur investissement de votre SEO. S’il ne s’agit pas d’une science exacte, il est toujours intéressant d’avoir une estimation.

Risques d’erreurs liés au calcul d'une stratégie SEO

Il est toutefois nécessaire de prendre en compte les risques d’erreurs liés à ce calcul. Le SEO dépend de facteurs externes tels que l’algorithme de Google. Un simple changement pourrait avoir des conséquences sur votre ROI. Il est donc important de prendre en compte ces risques dans la conception de votre modèle et dans la lecture des résultats pour éviter d’avoir de mauvaises surprises.

Mesurer l’investissement, mais surtout comprendre l’efficacité de votre stratégie SEO

Le ROI du SEO vous permettra non seulement de mesurer l’impact de vos investissements, mais également de mieux comprendre l’efficacité de votre stratégie. Analyser le trafic de votre site web seul vous permet certes de savoir s’il augmente ou s’il diminue, mais pas de connaître l’efficacité réelle de vos efforts. Grâce au ROI de votre SEO, vous aurez un indicateur global qui vous permettra de mieux comprendre l’efficacité réelle de vos efforts.