Les réseaux sociaux : essentiels en stratégie d’inbound, mais pas seulement

Les réseaux sociaux sont devenus un outil indispensable du marketing B2C. Et si leur usage est moins évident en B2B, ils n’en demeurent pas moins efficaces et jouent même un rôle particulièrement essentiel dans toute stratégie d’inbound marketing.

Grâce aux canaux numériques, cela permet de diffuser facilement du contenu tout en apportant des KPIs uniques permettant de mesurer votre audience. Il s’agit également d’une vitrine pour votre entreprise. Tandis que de nombreux décideurs commencent leurs recherches par une requête Google, beaucoup commencent par les réseaux sociaux. Être absent de ce canal de communication pourrait donc faire perdre certains clients.

Les réseaux sociaux OUI, mais lesquels choisir ?

Si les réseaux sociaux sont efficaces, ils ne sont pas tous égaux. Aujourd’hui, il existe une multitude de réseaux sociaux : Instagram, TikTok, Twitter, LinkedIn, YouTube, Facebook, Snapchat ou encore Pinterest. S’ils sont tous pertinents dans le cadre du B2C, ce n’est pas le cas en B2B.

Les plus intéressants dans le cadre du B2B sont LinkedIn et Twitter.
LinkedIn, spécialisé dans le monde professionnel, s’impose comme une évidence, tandis que Twitter permet de vous créer une réputation dans votre domaine.
Facebook peut également être intéressant dans certain cas précis, mais de façon générale, il est moins efficace que ses deux autres concurrents.

Maîtriser les codes des réseaux sociaux

Une fois que vous avez identifié les réseaux sur lesquels vous souhaitez communiquer, il faut comprendre leurs codes. Sur LinkedIn par exemple, le contenu est réfléchi, il peut être long et il a une longue durée de vie alors que sur Twitter un tweet est bref, spontané et n’a une durée de vie que de 24 heures. Il est donc impératif d’adapter votre communication à ces codes si vous souhaitez réussir. Un même contenu peut être utilisé sur différentes plateformes, mais il faudra tout de même l’adapter. Dans tous les cas, votre contenu doit être pertinent et avoir une véritable valeur ajoutée. Il doit mériter le temps d’attention que votre cible y porte, autrement elle va se désintéresser.

Afin d’optimiser la visibilité de vos publications, il faut également savoir quand les publier, et cela dépend de quand votre audience est en ligne. Si vous cherchez à atteindre des professionnels, les moments idéaux sont donc avant et après les horaires de bureau, pendant qu’ils sont dans les transports, ou durant leur pause déjeuner.

En suivant ces quelques principes, vous parviendrez à vous faire entendre sur les réseaux sociaux. Il faut toutefois garder à l’esprit que se construire une audience est un processus long. Si vous souhaitez des résultats plus rapides, mais plus éphémères, vous pouvez vous orienter vers la publicité sur les réseaux sociaux. Cette dernière vous permettra de toucher à coup sûr votre cible, notamment sur LinkedIn où vous pouvez cibler le secteur ou le poste de votre choix. Dans un cas comme dans l’autre, les réseaux sociaux ont l’avantage de vous fournir de nombreux KPIs afin d’analyser l’impact de vos actions et en tirer des insights qui vous aideront à améliorer l’ensemble de votre campagne marketing.