Définir votre ligne conductrice grâce au plan marketing

Le plan marketing B2B définit et met en place toutes les actions qui vous aideront à atteindre vos objectifs sur une période donnée. Véritable feuille de route de vos campagnes marketing, il vous permettra de vous assurer de la cohérence de l’ensemble de vos efforts et de communiquer efficacement avec vos collaborateurs.

Les étapes clés pour concevoir votre plan marketing

1. L’analyse de marché

Pour commencer, il faut partir au plus large et réaliser une analyse du marché et de la concurrence. Selon votre budget et vos besoins, il est possible de faire appel à un institut d’étude pour réaliser une étude sur mesure, réaliser votre étude vous-même auprès de vos clients, ou tout simplement utiliser les ressources déjà disponibles pour faire votre propre analyse. Vous pouvez notamment utiliser la méthode SWOT, véritable b.a.-ba du marketing. Pour rappel, cette méthode consiste à établir un diagnostic interne (forces et faiblesses) et externe (menaces et opportunités) de la situation. Lister ces différents éléments vous aidera à prendre de la hauteur sur la situation et à ne rater aucune piste. Envisagez également de réaliser un benchmark approfondi de la concurrence, pour vous aider à mieux vous situer vis-à-vis de ces derniers et ainsi comprendre comment est perçue votre société, ainsi que son positionnement.

2. Fixer vos objectifs

Une fois cette première étape terminée, vous devriez en savoir plus sur la direction que vous souhaitez prendre. Il est désormais question de se fixer des objectifs. Attention toutefois à ne pas tomber dans le piège de l’objectif trop ambitieux ou trop vague. Pour l’éviter, rien de tel que la méthode SMART : Specific, Measurable, Achievable, Relevant et Time-Bound – ou en français : Spécifique, Mesurable, Atteignable, Réaliste et Temporellement défini. En utilisant cette méthode vous serez assuré de pouvoir traquer vos progrès afin de voir si vous êtes sur la bonne voie pour atteindre vos objectifs.

3. Définir votre cible

La prochaine étape est de définir vos cibles commerciales, c’est-à-dire quels sont leur rôle, leur profil sociaux démographiques, leurs défis, leurs objections, mais également leurs objectifs professionnels. Connaître tous ces éléments ainsi que leurs canaux de communication préférés, vous aidera à mettre en place vos actions.

Une fois cette étape terminée, il vous faut définir votre plan d’action, à savoir l’ensemble des leviers marketing que vous allez utiliser : création de contenu, référencement naturel, réseaux sociaux, emailing, campagnes de publicité, etc. : les leviers sont nombreux et ont chacun leurs forces et faiblesses. Pour en savoir plus sur ces derniers vous pouvez lire nos articles dédiés.

4. Planification et budgétisation
 

Les deux étapes suivantes sont directement liées à la conception du plan d’action, il s’agit de planifier le lancement de vos actions et d’établir un budget. Et pour cause : pour savoir quelles actions vont être réalisées il faut connaître votre budget, et pour établir votre planning, il faut savoir quelles actions vous allez réaliser.

5. Définir vos KPI (Key Performance Indicator)

Il ne vous reste alors plus qu’une étape, et pas des moindres : la définition des KPI à suivre. Sans KPI, impossible de savoir si vos efforts portent leurs fruits ou non, et autant dire que personne n’aime naviguer à l’aveugle. Tous les canaux de communication regorgent de KPIs intégrés : Google Analytics, le taux d’ouverture d’un mail, l’engagement sur les réseaux sociaux, etc. Vous n’avez donc qu’à faire votre choix en fonction de vos objectifs et des leviers marketing que vous utilisez.

Vous voilà désormais prêt à lancer votre plan d’action en accord avec votre plan marketing. Gardez à l’esprit que même si établir un plan marketing est une tâche fastidieuse, il n’est pas gravé dans le marbre pour autant. Si vous constatez que vous vous éloignez de vos objectifs, n’hésitez pas à l’adapter.