Il y a plusieurs raisons pour lesquelles les entreprises devraient inclure l’emailing dans leur stratégie marketing et commerciale. Les marketeurs font d’ailleurs le choix de ce canal depuis des décennies en raison de ces excellents résultats, de sa grande flexibilité et de son coût relativement faible.

Mais concrètement, qu’avez-vous à gagner à intégrer l’emailing dans votre stratégie marketing et commerciale ?

Pourquoi inclure l’emailing dans sa stratégie marketing et commerciale ?

Déjà, parce que presque tous vos prospects possèdent une boîte email : 42,2 millions de français en possèdent une. Et le taux d’adoption est en constante progression…

Mais surtout, parce que l’email marketing va vous permettre d’adresser vos contacts comme peu d’autres canaux de communications, et vous offrir des performances que vous ne pourrez égaler.

Avec un taux d’ouverture moyen de 17,8%, et un taux de clic de 4,3%, l’email marketing a de forte chance de devenir votre canal le plus performant.

En 2021, le ROI moyen sur l’emailing était de 32€ pour 1€ dépensé et c’est pour 80% des marketeux le canal d’acquisition et de rétention le plus efficace. Toujours pas convaincu ?

Et que diriez-vous de pouvoir améliorer votre parcours clients ou prospects, tout en réduisant les efforts à fournir par vos équipes marketing ? Ça aussi, c’est permis par l’emailing, à condition d’être couplé à des outils d’automatisation. Vous serez alors en mesure d’automatiser des sections entières de votre entonnoir d’acquisition de votre onboarding…

Qui dit emailing, dit forcément fidélisation. En envoyant régulièrement des emails à leurs clients, les entreprises peuvent les tenir informés de leurs dernières offres, produits et services et les inciter à revenir acheter sur leur site web. De cette façon, les entreprises peuvent construire des relations durables avec leurs clients, et les fidéliser sur le long terme.

Enfin, l’emailing est un canal de communication économique. La plupart des outils d’emailing offrent des forfaits abordables, qui permettent aux entreprises d’envoyer des emails en grande quantité sans se ruiner. Même si certaines entreprises optent pour des campagnes d’emailing personnalisées et ciblées, cela reste généralement moins coûteux que d’autres canaux de communication, tels que la publicité en ligne ou la publicité télévisée.

Construire une campagne d’emailing : ce qu’il faut prendre en compte

Avant de se lancer, certains éléments peuvent être pris en compte pour assurer un niveau de performance.

Pour commencer, il est important de définir clairement les objectifs de la campagne. Qu’est-ce que l’entreprise souhaite accomplir avec cette campagne ? Est-ce qu’elle cherche à augmenter les ventes, à collecter des leads, à fidéliser ses clients, ou à simplement informer son public ? Une fois que les objectifs sont clairs, il est plus facile de planifier et de mettre en œuvre la campagne.

L’emailing a également l’avantage de vous fournir de nombreux KPIs qui vous permettront de suivre l’efficacité de votre stratégie, mais qui doivent être défini en amont du lancement. Entre taux d’ouverture, taux de rebond, clics sur le CTA, remplissage de formulaire, achat, vous trouverez forcément des KPIs adaptés à votre stratégie. Ces derniers vous permettront de fixer des objectifs SMART afin de mesurer l’efficacité de votre campagne d’emailing : Specific, Measurable, Achievable, Relevant et Time-bound.

Troisièmement, il est important de cibler le bon public. En utilisant les données disponibles sur les clients et les prospects, les entreprises peuvent créer des segments de public cible en fonction de leurs intérêts, de leur historique d’achat, et d’autres critères pertinents. Cela permet d’envoyer des emails plus pertinents et plus personnalisés, ce qui peut augmenter les taux d’ouverture et de clic.

Le quatrième point est essentiel : vous devez créer du contenu engageant et convaincant. Les emails doivent être bien écrits, faciles à lire, et offrir un contenu de qualité qui attire l’attention et suscite l’intérêt des destinataires. Ils doivent également inclure des call-to-actions clairs et efficaces, qui incitent les destinataires à agir (par exemple, en achetant un produit, en s’inscrivant à une newsletter, ou en visitant un site web).

Enfin, il est important d’optimiser les campagnes d’emailing en fonction des résultats. En utilisant les outils de suivi et d’analyse disponibles, les entreprises peuvent voir combien de personnes ouvrent leurs emails, combien de personnes cliquent sur les liens inclus dans leurs emails, et combien de personnes achètent suite à l’envoi d’un email. Ils peuvent utiliser ces données pour optimiser les campagnes, en testant différents titres, différents contenus, et différents call-to-actions, et en comparant les résultats.

Nos tips pour créer une campagne d’emailing marketing efficace

Objet, préheader et expéditeur pour optimiser l’ouverture

Nous le savons, l’email est aujourd’hui plus concurrentiel et demande donc de réussite à se démarquer. Le premier défi à relever est de réussir à faire en sorte que votre email soit ouvert.

Pour cela, vous avez 3 leviers : L’objet, le préheader, et l’émetteur.

Vous devez impérativement choisir un objet accrocheur et convaincant. L’objet doit attirer l’attention des destinataires, et leur donner envie d’ouvrir l’email pour en savoir plus. Pour cela, il peut être utile de poser une question, de promettre une offre intéressante, ou de faire une annonce importante.

Deuxièmement, il est important d’utiliser le préheader pour donner un aperçu supplémentaire du contenu de l’email. Le préheader doit compléter l’objet, en fournissant des détails supplémentaires sur ce que les destinataires peuvent attendre de l’email. Il peut être utile de mettre en avant un avantage ou une valeur ajoutée pour les destinataires, pour les inciter à ouvrir l’email.

L’expéditeur se compose de deux éléments : l’adresse qui envoie l’email, et le nom personnalisé qui s’affiche. Plus le nom et l’email seront familier ou cohérent avec le message de l’email, plus vous aurez de chance d’attirer les ouvreurs.

Le corps d’email pour maximiser les conversions

Pour optimiser votre corps d’email, voici quelques conseils que vous pouvez suivre :

1. Soyez concis et clair dans votre message. Essayez de faire passer votre message en moins de 300 mots, en utilisant des phrases courtes et directes. Évitez les longues phrases et les phrases complexes qui peuvent être difficiles à lire.

2. Utilisez un style d’écriture simple et convivial. Évitez les termes techniques ou les abréviations qui peuvent être difficiles à comprendre pour les destinataires de votre email. Utilisez un ton poli et professionnel, mais n’hésitez pas à injecter un peu d’humour si cela convient à la situation.

3. Organisez votre email de manière logique. Commencez par une introduction qui explique le but de votre email, puis présentez vos idées dans un ordre clair et facile à suivre. Utilisez des sous-titres et des listes pour rendre votre email plus lisible et facile à comprendre. Vous pouvez également vous tourner vers des formules telles qu’AIDA pour (Attention, Intérêt, Désir, Action).

4. Ajoutez des liens et des pièces jointes pertinents pour fournir plus d’informations aux destinataires de votre email. Si vous avez besoin d’inclure des images ou des graphiques, assurez-vous qu’ils sont bien alignés et faciles à lire.

5. Relisez votre email marketing avant de l’envoyer pour vous assurer qu’il est exempt de fautes d’orthographe et de grammaire. Si vous avez du mal à repérer les erreurs, vous pouvez utiliser un outil de correction en ligne ou demander à quelqu’un de relire votre email pour vous.

L’emailing est donc un canal de communication efficace, économique et flexible, qui permet aux entreprises de cibler leur public, de mesurer l’efficacité de leurs campagnes, et de fidéliser leurs clients.

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