Stimuler vos ventes grâce à l’inbound marketing

Stimuler vos ventes grâce à l’inbound marketing est un atout majeur dans le BtoB

Bien souvent, beaucoup d’entreprises IT pensent que le marketing ne rime pas avec secteur IT d’autant plus dans le BtoB. Or, c’est une erreur et nul ne peut se passer du marketing aujourd’hui. Le marketing doit être vu comme le levier des sales. En effet, il soutient les commerciaux dans leurs missions quotidiennes en comprenant mieux et en anticipant les attentes et les besoins des clients. Le secteur IT étant un secteur extrêmement concurrentiel dans lequel les ventes prédominent, le marketing ne peut être relayé à un rôle de second plan. On parle aujourd’hui de smarketing, structure où les départements sales et marketing partagent les mêmes objectifs et une vision commune. Le marketing génère des leads aux sales pour que ces derniers se transforment en ventes. Fini le marketing agressif, l’outbound marketing doit être désormais combiné avec des méthodes plus indirectes : l’inbound marketing. Une forme de marketing plus subtile permettant d’obtenir des leads qualifiés et les nourrissant 24h sur 24, 7 jours sur 7 et tout au long de l’année. De quoi s’agit-il exactement ? L’inbound marketing permet d’attirer des acheteurs qualifiés sur vos plateformes en leur procurant des informations utiles lors de recherche de solutions à des problématiques rencontrées dans leurs métiers. Il a pour but de supporter votre prospection en légitimant votre expertise. Ceci se fait principalement par de la création de contenu telle que la rédaction d’articles, de livres blancs, de cas clients, d’avis d’expert, etc. en ciblant ses communications. Ces communications devront être orchestrées intelligemment en adressant le bon message à la bonne cible et au bon moment. Grâce au marketing automation et à l’intelligence artificielle, cibler précisément vos targets ne sera plus chronophage et vous assura des leads qualifiés et un gain de temps considérable. Comme vous l’aurez compris, il est capital d’être bien présent sur la toile quand on sait que 93% des décisions d’achat BtoB passent désormais par une recherche en ligne ce qui ne fait que corroborer le fait d’avoir un référencement (SEO/SEA) efficace. Votre site internet doit aussi être un bon outil de vente pour stimuler vos prospects à passer à l’acte d’achat. On comprend donc que cette approche a pour but de transformer un simple visiteur, inconnu alors de votre entreprise, en prospect qui pourra finalement devenir client voire ambassadeur de votre marque en le fidélisant. Du bon sens en somme !

La CDP, une révolution dans la personnalisation du marketing

Parmi les récentes avancées en data-driven marketing figure la CDP ou Customer Data Platform. Cette plateforme basée sur le Big Data est une révolution pour les marketeurs par sa vision holistique des consommateurs. Elle permet, en effet, de centraliser toutes les données obtenues relatives au consommateur par une entreprise afin que celle-ci adapte au mieux ses campagnes.

La CDP est un système géré par les marketeurs qui permet de créer une base de données client persistante, unifiée et omnicanal. Comme indiqué dans sa définition, le contrôle des bases de données clients est désormais transféré de l’IT au marketing ce qui la rend marketer-oriented. Son principal atout est de collecter toute l’information dans une base de données unique et unifiée. Elle rassemble, en effet, toutes les informations provenant des différents canaux d’une entreprise dans un seul et même endroit.

Le côté holistique de la CDP donne dorénavant la possibilité aux marketeurs de collecter à la fois les données internes et externes du consommateur. Elle permet en effet de rassembler et de croiser toutes les informations quant au parcours du consommateur, et de collecter aussi des informations sociales. Ceci permet d’avoir une meilleure compréhension des intentions et appétences des prospects, des clients. Elle a pour avantage de fournir des données détaillées, de permettre un tracking omnicanal, d’identifier des modèles de comportement et d’établir des corrélations afin de concevoir des stratégies multicanales.

La CDP intègre le marketing automation, mais permet d’aller plus loin dans le marketing personnalisé. Grâce à son approche omnicanal et à des données plus précises, un meilleur scoring des profils peut être fait. Par conséquent, on peut estimer plus précisément la possibilité qu’un client achète ou non.

En conclusion, la CDP peut être résumée comme étant un outil trois en un, il fait à la fois fonction de CRM, DMP et de data lake. En effet, il permet d’établir le lien entre les données contenues dans le CRM et les données anonymes obtenues via les cookies sur le web consignées dans la DMP tout en les croisant dans un data lake. Ce qui en fait un outil redoutable dans un marketing de plus en plus personnalisé !