L’email marketing, ce n’est pas nouveau et en tant que marketeur, tu as déjà sûrement dû l’exploiter à de nombreuses reprises. Envoyer des e-mails à une liste de contacts pour promouvoir une entreprise, des produits ou services est donc probablement familier pour toi. Cette méthode très populaire permet d’atteindre un public cible de manière directe et personnalisée.

Mais qui dit populaire dit forcément que tu n’es pas le ou la seul(e) à contacter une même cible par ce biais. Alors dans un monde où l’on est aujourd’hui sur-sollicité(e)s, par email, texto, whatsapp, DM, messenger… comment tirer son épingle du jeu de façon concrète ?

L’importance de la recherche 

L’email marketing peut être utilisé pour de nombreuses raisons, notamment pour informer les clients de promotions, d’événements, de mises à jour de produits, de newsletters ou encore pour leur envoyer des messages personnalisés en fonction de leurs comportements d’achat. 

Peu importe la raison de l’email, la phase de recherche va te permettre de construire un fil rouge. Cette phase peut paraître longue mais tu verras qu’à termes, elle te fera gagner un temps précieux.

On te recommande par exemple de créer une matrice très simple avec les questions auxquelles tu dois répondre avant de créer ton email : Quelle est ta cible ? Quelles sont les problématiques rencontrées par cette cible ? Que veux-tu leur transmettre ? Quelle est la raison du message ? Son objectif ? … Ces éléments constituent la base de ton email.

Ensuite, essaie d’aller plus loin en poussant ta recherche : regarde ce que fait la concurrence, consulte les avis de tes clients, ceux de la concurrence également. Cela te permettra de confronter les avis pour connaître tes bénéfices mais également les freins et réticences de tes prospects, pour répondre au mieux à leur problématique. En somme, il faut aller au plus proche de tes clients et prospects pour connaître et comprendre leurs besoins, leurs envies et leurs problématiques.

Ne néglige pas cette phase de recherche, elle peut s’avérer très utile et est d’ailleurs très pertinente dans la création de campagnes, de landing pages, et d’emails… tous ces outils qui font la promotion de ton entreprise !

Rédiger un contenu PER-SON-NA-LI-SÉ !

Une fois toutes ces informations récoltées, il te faudra trier ces contenus afin de déterminer ce qui est important pour ton email, ou ce qui est préférable de mettre en avant sur ta page de redirection (landing page, site web…).

C’est là que ta trame d’email se dessine. Tu as enfin ta base et tu vas pouvoir rédiger un contenu clair et concis. 

On sait que les messages personnalisés ont un taux de réussite plus élevé que les messages génériques. Pense donc à personnaliser le contenu de ton message en fonction de la cible, à adapter ton discours et à segmenter tes bases pour renforcer la personnalisation. Tu peux également utiliser des balises qui permettront de personnaliser le nom/prénom/fonction du prospect.

La première chose que va lire le prospect, c’est l’objet : crée un objet accrocheur ! L’objet de l’email doit être impactant pour que les destinataires ouvrent le message. Utilise des phrases courtes et percutantes pour inciter à la lecture.

Enfin, n’oublie pas d’inclure un appel à l’action : les emails doivent inciter les destinataires à effectuer une action. Il est important d’inclure un appel à l’action clair et facilement identifiable pour encourager les destinataires à cliquer sur un lien, à s’inscrire ou à acheter.

Look & Feel : créer un contenu attractif qui donne envie d’en savoir plus

Une fois ton contenu prêt, tu vas pouvoir passer à la mise en page de ton email. Pour le design, il y a souvent deux écoles  : 

Créer un design attractif : pour mettre en valeur ton contenu et susciter l’intérêt des destinataires. Tu peux utiliser des images, des couleurs et une mise en page claire pour faciliter la lecture. N’hésite pas à faire appel à un designer si tu n’es pas à l’aise avec la création !

Aller à l’essentiel avec un email textuel : Envoyer un email 100% textuel permet d’aller au plus proche du prospect et peut donner l’impression d’être privilégié, il a aussi l’avantage d’avoir plus de chances de ne pas être spammé, les contenus visuels pouvant parfois être blacklistés par les messageries.

Quoi qu’il en soit, il n’y a pas de bonne ou mauvaise pratique, cela dépendra surtout de la thématique de ton email et des préférences de ton audience ! Par exemple pour une newsletter, on préférera un contenu marketé, alors qu’on pourrait privilégier un email textuel pour une invitation.

3, 2, 1 envoyé !

Parlons peu, parlons bien, il est maintenant temps de diffuser ton email à ta base de prospects ! 

Pour cela, nous te conseillons de construire une liste de contacts qualifiés. Et oui on ne t’apprend rien, une liste de contact de qualité est essentielle pour une campagne d’email marketing efficace ! Assure-toi que les contacts soient pertinents et intéressés par l’entreprise, ses produits et services.

Tu peux ensuite faire appel au marketing automation pour diffuser tes emails, et créer un scénario personnalisé en fonction du comportement des cibles. Si tu ne connais pas le marketing automation, on t’invite fortement à découvrir la solution Drowser, une plateforme tout-en-un pour construire tes campagnes de marketing automation !

Mesurer l’impact de l’envoi de ta campagne d’emailing

Dernière étape et pas des moindres : analyser les résultats de l’email : l’analyse des résultats est essentielle pour mesurer l’efficacité d’une campagne d’email marketing. Les statistiques à suivre incluent le taux d’ouverture, le taux de clics et le taux de conversion. Ces données t’aideront à ajuster ta stratégie pour de meilleurs résultats.

En résumé, l’email marketing est une méthode efficace pour atteindre un public cible de manière directe et personnelle. Une campagne d’email marketing réussie nécessite des messages personnalisés, un sujet accrocheur, un appel à l’action clair, un design attractif, une liste de contacts de qualité, et une analyse des résultats. En suivant ces conseils, tu devrais pouvoir augmenter tes taux de conversion et améliorer ton retour sur investissement.

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