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Les tendances marketing B2B pour 2020

Comment la COVID va-t-elle impacter vos décisions marketing B2B en 2020 ?

Si la réponse reste encore incertaine, plusieurs tendances émergent et viennent rappeler l’importance d’une stratégie de contenu forte en cohérence avec les valeurs de votre entreprise.

Un premier conseil : adaptez votre contenu !

Le sondage en ligne réalisé par le site Marketing Profs montre que les entreprises ont déjà initié 3 changements majeurs dans leur stratégie marketing :

– communicationnel tout d’abord, en adaptant leurs messages à des cibles nouvelles,

– éditorial ensuite, en ajustant leur contenu au contexte actuel,

– promotionnel enfin, en adaptant leur offre de contenu.

Autre tendance soulignée par ce sondage : LinkedIn, Facebook et Twitter restent en tête des réseaux sociaux les mieux valorisés par votre audience B2B.

Toujours selon ce sondage : les publications sponsorisées sur les réseaux sont très appréciées des décisionnaires et managers marketing B2B, suivies du SEM (Search Engine Marketing) et du sponsoring (événements, workshops,…).

Le futur du Marketing Automation est déjà là !

Offrir une expérience personnalisée à vos clients en pensant des scénarios de campagnes riches et pertinents en termes de contenu.

Automatiser et simplifier vos approches stratégiques.

Améliorer à terme l’interaction avec vos clients.

Voilà en quelques mots les objectifs du Marketing Automation.

Deux chiffres viennent étayer l’importance du Marketing Automation aujourd’hui :

• 69 % des entreprises B2B les plus performantes utilisent des outils d’automatisation pour l’acquisition de nouveaux clients,
• Parmi celles-ci, 50 % l’utilisent pour la fidélisation de leurs clients.

Les solutions évoluent également et tendent à esquisser le futur du Marketing Automation :

• Dell teste activement l’UX et l’UI (contenant) de ses templates d’emails afin de réduire considérablement le bruit autour du message (contenu), un défi majeur à l’heure où le mail, présent partout, représente un levier marketing indispensable.

• Brainshark (entreprise technologique et plateforme de ventes) repense la personnalisation de l’expérience utilisateur pour encourager ses abonnés, testeurs gratuits de leur solution pour une période limitée (freemium) à passer à la version payante (premium). L’idée ? Faire preuve de pédagogie, impliquer l’utilisateur dans des fonctionnalités payantes et lui fournir des astuces et conseils pertinents.

• Hunter Engineering (leader dans les équipements et services automobiles B2B) propose une fonctionnalité livechat (messagerie instantanée) pour faciliter le processus d’interaction avec leurs cibles et leur audience. La firme s’est notamment aperçue qu’un grand nombre de personnes se rendaient sur le site web de leur entreprise, avant même de décrocher le téléphone ou d’appeler le représentant du service clientèle.

Les news Martech de la semaine en un coup d’oeil : Snapchat, LinkedIn, Google

• Nouvelle importante pour vos communications marketing B2C : Snapchat l’avait annoncé cet été, “Sounds on Snapchat” est désormais disponible sur iOS, une fonctionnalité qui permet aux utilisateurs d’enrichir leurs Snaps avec de la musique provenant de catalogues d’artistes émergents et établis.

• Ce réseau social vous est encore étranger mais vous souhaitez un peu mieux comprendre l’écosystème de Snapchat et de son concurrent chinois Tik Tok ? Une lecture conseillée par ici.

• LinkedIn dévoile de nouvelles fonctionnalités : tout d’abord, un nouveau look pour Stories qui permet de partager de courts récits vidéo et photo, important moteur d’engagement sur Snapchat, Instagram et Facebook. Le réseau met également à jour son service de messagerie avec plusieurs nouvelles fonctionnalités comme le chat vidéo.

• Google présente la nouvelle version de Google Analytics : une nouvelle interface, et de nouvelles annonces concernant l’intégration des outils de la suite marketing de Google, dont Google Ads ou YouTube.

• Pour vos campagnes en cours : “Google conseille aux professionnels de créer une nouvelle propriété Google Analytics 4 (le nouveau nom de la propriété App + Web), en parallèle des propriétés existantes, pour commencer à obtenir de la donnée et bénéficier des nouvelles fonctionnalités de Google Analytics.”

La veille Média de la semaine

Quelques pistes concrètes pour optimiser vos campagnes media sur les réseaux sociaux en quelques clics, c’est parti pour la veille Média de la semaine :

• Comment orienter votre stratégie de retargeting via les Facebook Ads (un article illustré en images) ?
• Comment optimiser vos campagnes LinkedIn en quelques clics (podcast et textes) ?

Faites le point sur votre référencement

Tirez-vous le meilleur parti de vos stratégies SEO ?

 

Si vous vous posez encore la question c’est qu’il est peut être temps de faire le point sur vos outils et solutions actuelles.

Un article court à lire et qui vous permettra de mieux orienter votre stratégie et adapter vos objectifs selon vos résultats.